что делать если вы затопили соседей снизу судебная практика

Что делать, если затопили соседей? И чем может помочь юрист?

Ситуации с затопленными туалетами соседей – не редкость. Часто подобные ситуации возникают из-за неисправности в системах водоснабжения, однако бывают и случаи, когда простая невнимательность влечет за собой серьезные последствия.

Лихачёв Василий · 2022-04-12 19:11:29

• Как избежать ситуаций с затоплением соседей?
• Кто должен решать вопрос после того, как затопило соседей?
• Как решить проблему, если затопили соседей, без суда?
• Что делать, если пострадавшая сторона подала иск в суд?
• Как должен выглядеть отзыв на иск по затоплению соседей?
• Что делать, если отзыв на иск не помог?
• Комментарии

Ситуации, когда затопили соседей – не редкость. Часто подобные ситуации возникают из-за неисправности в системах водоснабжения, однако бывают и случаи, когда простая невнимательность влечет за собой серьезные последствия.

Тем не менее избежать больших штрафов и восстановления после затопления соседей можно. Главное – выбрать хорошего юриста, который разложит все по полочкам и докажет в суде, что виновны в ситуации не вы или, по крайней мере, не обязаны переклеивать соседке обои во всей квартире.

Как избежать ситуаций с затоплением соседей?

Большинство россиян живет в домах старой постройки, так называемых «панельках». Много осталось и зданий с высокими потолками, где между этажами, в основном, такие же старые деревянные перекрытия. В этих случаях, любое вмешательство в конструкцию может привести к серьезным проблемам. Так, например, если снять старое напольное покрытие и залить пространство цементной стяжкой, перекрытия могут не выдержать, и есть большой риск затопить соседей.

Чтобы избежать подобных инцидентов по собственной вине, любые ремонтные работы должны проходить только после согласования с соответствующими государственными органами и при тщательном соблюдении планировки как квартиры, так и всего здания.

Кто должен решать вопрос после того, как затопило соседей?

Вода может оказаться этажом ниже в любой момент.При любых обстоятельствах разговаривать с разгневанными соседями должен непосредственный владелец квартиры. Если помещение сдается в аренду, тоже нужно вызвать хозяина. Не разрешайте строителям, рабочим, клинингу и другим службам впускать посторонних без вашего присутствия.

Как только последовала первая претензия от соседей снизу, сразу нужно вызвать специалистов из ЖЭКа. Именно они составляют необходимые акты и фиксируют ситуацию в жилище у двух сторон конфликта. На эти бумаги потом можно опираться при судебном разбирательстве, если до этого дойдет.

Если вы сразу откажетесь от своей вины или просто не будете принимать участие в разбирательстве, пострадавшая сторона может составить акт самостоятельно, тогда, скорее всего, ситуация обернется против вас.

Краткая памятка о том, что делать, если вас затопили

• Обесточить квартиру.
• Подняться к соседям, чтобы выяснить причину потопа.
• Если соседей нет дома, вызвать аварийную службу.
• В день затопления составить акт осмотра квартиры и сделать фотографии.
• Постараться прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру.
• Если сосед отказывается от мирного соглашения, отправьте ему досудебную претензию по почте. Этот шаг обязателен перед судом.
• Подготовьте исковое заявление и документы к нему. Если сумма претензий больше 50 тыс. рублей, то обращаться нужно в районный суд. Если меньше, достаточно мирового суда.
• До суда не торопитесь делать ремонт.
• Если после решения суда виновный добровольно не компенсирует ущерб, обращайтесь к приставам. ФССП принудительно взыщет деньги.

Для начала успокойтесь: подышите, посчитайте до десяти, оцените ситуацию. Если есть лишняя минута, выпейте стакан воды — из фильтра, не с пола.

Шаг 1. Обесточить помещение

Даже если затопление не сильное, а вода находится вдали от электроприборов и проводки, эта мера безопасности обязательна. Всем жильцам квартиры важно знать, как это сделать в случае необходимости. Покажите детям-подросткам, где находится щиток и какая кнопка выключает все электричество в квартире.

Кроме того, уберите из опасной зоны ценные вещи. В первую очередь подумайте о документах.

Шаг 2. Подняться к соседям, которые затопили вашу квартиру

Главное — сохранять спокойствие и помнить, что соседи затопили вашу квартиру не специально и эта ситуация для них так же неприятна, как и для вас. Часто, если причиной залива стала лопнувшая труба или сорванный кран, устранить протечку можно самостоятельно — для этого соседям нужно перекрыть воду.

Если соседей нет дома или своими силами устранить протечку не получается, нужно звонить в аварийную диспетчерскую — сантехники смогут остановить подачу воды в стояке, а если будет необходимо, то и во всем подъезде. Телефонные номера этой службы можно найти на стендах в подъезде или на сайте городской администрации — как правило, там указаны номера единых диспетчерских служб, которые вызовут аварийку.

Шаг 3. Сделать видео и фото

Пока ждете аварийную службу, у вас есть время зафиксировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей. Это поможет в будущем, если дело дойдет до суда.

Кроме того, можно попросить других соседей с площадки осмотреть вашу квартиру, чтобы в случае необходимости у вас были свидетели, которые смогут подтвердить ваши показания в суде.

Шаг 4. Составить акт о затоплении квартиры

Акт о затоплении квартиры составляет управляющая компания. По звонку придет комиссия, которая зафиксирует факт затопления квартиры и ущерб. Акт составляется в произвольной форме, но в нем обязательно должны присутствовать два пункта: описание причиненного ущерба и описание обстоятельств, при которых этот ущерб был причинен. Акт должен быть составлен и подписан в срок не позднее 12 часов с момента обращения в аварийную службу.

Этот документ нужен, даже если виновный поначалу готов возместить ущерб. Со временем сосед может передумать, а без акта доказать что-либо в суде будет практически невозможно. В документе должны стоять подписи пострадавшего, виновника и свидетелей. Если сосед отказывается приходить или не хочет подписывать акт, об этом тоже нужно написать в документе.

Комиссия обязательно должна указать виновного. Собственник не всегда является ответственным за происшествие. Например, если квартира сдается в аренду, то все обязательства ложатся на плечи ее фактического жителя. Если проблема была в старой трубе, которую давно должны были заменить коммунальщики, но так этого и не сделали, то ответственность лежит на управляющей компании (УК). В этом случае УК может предложить вам сделать ремонт или выплатить денежную компенсацию.

Бывает, что достоверно определить виновную сторону на первоначальном этапе сложно или вообще невозможно. Например, в акте могут написать, что виновен собственник квартиры, а в дальнейшем выяснится, что в квартире чинили трубы и виновным будет признана организация, которая проводила эти ремонтные работы. Однако виновный будет считаться таковым до тех пор, пока не докажет обратное.

Как определить виновного

В первую очередь нужно понять, что вызвало потоп. Именно причина позволит определить виновного:

• Соседи. Потоп из-за сантехники, бытовой техники или рассеянности — 100% вина собственника жилья или арендатора.
• Управляющая компания признается виновной в том случае, если бытовая авария произошла из-за неполадок в общедомовом имуществе. Это все стояки, вентили на них и общедомовые счетчики. А радиаторы считаются общим имуществом, только если они установлены не в квартире и обслуживают больше одного помещения или установлены в квартире на ответвлениях от стояков и не имеют запорной арматуры. В договоре с управляющей компанией указан весь перечень общего имущества, за состоянием которого обязана следить УК.

Что делать, если управляющая компания отказывается провести осмотр или подписать акт

Если комиссия отказывается осматривать квартиру или подписывать акт, потерпевшая сторона может сама составить акт. Такая возможность прописана в пункте 110 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Вам нужно два свидетеля и представитель совета многоквартирного дома (главного по дому), которые подпишут акт. Акт составляется также в 2 экземплярах. Один акт остается у пострадавшей стороны, второй направляется на юридический адрес УК или ЖЭК.

Управляющая компания обязана осматривать затопленные квартиры по просьбе жильцов. Поэтому нелишним будет в такой ситуации написать жалобу на действия коммунальщиков в прокуратуру. Сохраните у себя копию жалобы и ответа от прокурора, чтобы в случае судебного разбирательства объяснить, почему акт составлен без участия УК.

Как разрешить конфликт с виновными или пострадавшими соседями

Как разрешить конфликт мирно

Если квартира не застрахована, можно попробовать договориться с соседом о сумме возмещения. Это поможет сберечь время и нервы, потому что разбирательства могут затянуться на долгие месяцы. Но здесь важно не торопиться. Нужно составить смету, где будет четко прописана стоимость предстоящих работ и материалов. Если сосед с условиями согласен, то лучше всего составить и подписать соглашение о возмещении убытков, а в идеале — заверить его у нотариуса.

Так поступила Анна из Москвы: «Два года назад нас затопили соседи сверху. Я прихожу с работы домой и вижу страшную картину — практически вся наша с мужем спальня затоплена, сверху капает вода. Сильного потока, как любят показывать в фильмах, не было, но капало не переставая. Я тут же подставила какое-то ведро, выдернула все из розеток и побежала наверх. Соседи открыли сразу же — они уже были в курсе проблемы, так как заметили неладное со своей стиральной машиной», — рассказывает Анна.

Соседи девушки согласились возместить весь ущерб без привлечения третьей стороны. В их случае это работало так: Анна приносила чеки из магазинов стройматериалов, а виновники возмещали суммы в полном объеме. Это наилучший вариант, если вы пострадавшая сторона.

Сосед может не соглашаться с суммами. В таком случае нужно вызвать независимого эксперта, который оценит реальные повреждения квартиры и рассчитает точную сумму ущерба, включая стоимость монтажных и ремонтных работ. Важно, чтобы у этих специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Также постарайтесь найти чеки или любые другие документы, которые подтверждают стоимость испорченных вещей, потому что без них ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе.

Что делать, если сосед не признает вину и отказывается добровольно выплачивать компенсацию

Когда виновная в бытовой аварии сторона не хочет добровольно возмещать ущерб, то получить компенсацию можно только через суд. Перед подачей иска нужно отправить виновнику заказное письмо с досудебной претензией, копией отчета независимых экспертов и копией договора об оказании услуг. Если в течение двух недель ответ не приходит, смело обращайтесь суд.

В суд вам нужно будет предоставить вот эти документы:

• исковое заявление;
• акт о затоплении;
• заключение независимой экспертизы;
• фотографии затоплений;
• смету на ремонтные работы;
• копию паспорта;
• копию свидетельства о праве собственности на квартиру;
• документ об уплате госпошлины.

Есть строгие требования к тому, что должно быть указано в исковом заявлении. Проще всего найти шаблон на сайте суда в разделе «Документы» либо на порталах правовой информации. Вариант подороже — обратиться к юристу, но расходы на его услуги можно будет компенсировать также через суд. Обязательно прописываются вот эти пункты:

• наименование суда;
• ФИО, адрес места проживания и контактный номер истца;
• ФИО и адрес места проживания, по возможности контактный номер телефона ответчика; для исков к УК или ЖЭК — ИНН, КПП и ОГРН;
• описание спорной ситуации и законодательная база;
• размер причиненного ущерба и морального вреда при его наличии;
• требование о возмещении ущерба;
• информация о проведенном досудебном урегулировании — претензия, подписанная виновной стороной, или квитанция Почты России об отправлении письма;
• перечень прилагаемых документов.

Размер госпошлины зависит от суммы иска:

• до 20 тыс. рублей — 4% от цены иска, но не менее 400 рублей;
• от 20 тыс. рублей;
• от 100 тыс. рублей до 200 тыс. рублей — 3,2 тыс. рублей плюс 2% от суммы, превышающей 100 тыс. рублей;
• от 200 тыс. рублей до 1 млн рублей — 5,2 тыс. рублей плюс 1% от суммы, превышающей 200 тыс. рублей;
• более 1 млн рублей — 13,2 тыс. рублей плюс 0,5% от суммы, превышающей 1 млн рублей, но не более 60 тыс. рублей.

От суммы иска зависит и то, в какой суд нужно обращаться. Если вы хотите возместить ущерб в размере более 50 тыс. рублей, то подавать иск нужно в районный суд, а если менее, то в мировой.

У пострадавшей стороны есть три года, чтобы пойти в суд. Этот срок увеличивается, если виновная сторона не соглашается с фактом залива.

Решение суда вступает в законную силу через 30 календарных дней, в течение которых ответчик может обжаловать решение. Если он этого не сделал и при этом добровольно не возместил ущерб, то ваш следующий шаг — обращение к судебным приставам.

Нужно идти в тот отдел ФССП, где прописан ответчик — это ускорит процесс взыскания. Пристав откроет исполнительное производство, вынесет постановление о наложении ареста на банковские счета. После этого начнется списание денег в принудительном порядке.

Стоит ли делать ремонт самостоятельно до окончательного решения суда?

С ремонтом квартиры лучше не торопиться. У ответчика есть право не согласиться с результаты оценки, которую истец предоставляет суду, и потребовать провести еще одну экспертизу. Если последствия затопления квартиры вы уже устраните, то провести еще одну оценку не получится, тогда суд может уменьшить сумму причиненного ущерба.

Самый надежный план на случай бытовой аварии — страховка квартиры. Но задумать о ней нужно заранее. Страховые гарантируют возмещение убытков, тем самым значительно облегчают жизнь обеим сторонам конфликта. Страховки бывают разные, поэтому перед заключением договора внимательно выбирайте наполнение страховки, чтобы понимать, чего ждать. Например, одни страховки покрывают только малярные работы, а другие — почти все риски, включая возмещение убытков за испорченную мебель.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда вы затопили своих соседей снизу, вам необходимо принять определенные меры для решения этой проблемы. Прежде всего, важно провести осмотр и оценку ущерба, который был нанесен имуществу соседей. Затем, необходимо связаться с ними и предложить компенсацию за возникшие расходы и восстановление имущества.
В случае, если соседи не согласны на добровольное урегулирование, возможны дальнейшие юридические действия. Доказательства исключительно важны в таких ситуациях, поэтому рекомендуется собрать все возможные факты и доказательства, свидетельские показания и фотографии ущерба.
Для разрешения спора вы можете направить жалобу в суд. Судебная практика в таких случаях часто накладывает нарушителя обязанность компенсации расходов соседям на восстановление и ремонт имущества, а также возможное возмещение морального вреда, понесенного соседями.
Кроме того, суд может рассмотреть возможность привлечения нарушителя к административной или уголовной ответственности за его противоправные действия, такие как небрежное обращение с имуществом или нарушение правил эксплуатации системы водоснабжения.
В целом, если вы затопили соседей снизу, рекомендуется сотрудничать с ними, предлагать компенсацию за причиненный ущерб и восстановление имущества. Если договориться не удается, необходимо обратиться в суд, предоставив все необходимые доказательства и подтверждения.

Что делать если я затопила соседей снизу?

Если потоп обнаружен вами, то в первую очередь необходимо попытаться остановить воду или уменьшить ее поток. Для этого можно перекрыть стояк или сделать другие меры по предотвращению продолжения затопления.

После этого следует вызвать сантехника, чтобы он приехал и устранил причину затопления.

Также важно спуститься к соседям сверху и уведомить их о произошедшем. Возможно, им понадобится помощь от вас или сантехника для устранения последствий затопления.

Если вы затопили квартиру соседей, то рекомендуется сфотографировать все последствия, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.

Затем необходимо вызвать специалиста управляющей компании, который сможет принять меры по исправлению положения и разрешению ситуации.

Всегда возможно попытаться уладить конфликт мирным путем, обсудив с соседями возникшие проблемы и предложив возмещение ущерба или необходимую помощь.

Кто платит если затопили соседи?

Согласно закону, собственник квартиры обязан поддерживать ее в должном состоянии и своевременно выполнять необходимый ремонт. В случае, если собственникт не обратил внимание на подтекающую стиральную машину и в результате вызвал нанесение ущерба соседям, он несет ответственность за произошедшее и обязан возместить убытки соседям.

Как взыскать деньги с соседей за потоп?

Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей, вам следует обратиться в мировой суд и направить исковое заявление туда. Однако, если сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, то необходимо обратиться в Федеральный суд. Помимо этого, важно получить от соседей отказ от возможных претензий в связи с затоплением квартиры. Документацию и формы отказа можно найти на сайте s-u-d.ru.

Что делать если вы затопили соседей не по своей вине?

Если вы заметили, что у вас появилась проблема с течью или затоплением, то вам необходимо принять несколько мер:

1. В первую очередь, попытайтесь остановить потоп. Если у вас нет опыта в таких ситуациях, попросите совета у опытных людей или вызовите специалиста.

2. Следующим шагом будет звонок в местное управление вашего жилого комплекса, жилищно-эксплуатационное предприятие или иной управляющей организации вашего дома. Сообщите им о случившемся и запросите вызов квалифицированного инженера, ответственного за ваш дом.

Не забудьте, что важно сохранить все доказательства этого инцидента: сделать фотографии повреждений, сохранить контактные данные соседей и специалистов, которые помогали вам и т.д. В случае споров или необходимости обратиться в суд, эти данные будут очень полезны.

Как доказать что вас залили соседи?

Акт о заливе – это документ, который составляется представителем управляющей компании. Он должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийную службу и после осмотра места аварии.

Стандартной формы акта не существует, поэтому его содержание может варьироваться в зависимости от конкретной ситуации. Однако, вся информация, отраженная в акте, должна быть четкой и полной.

В акте о заливе обязательно должны быть указаны следующие элементы:

• Дата и время составления акта;
• Идентификационные данные управляющей компании;
• Описание места аварии, включая адрес и помещение, которое было залито;
• Описание причиненного помещению ущерба, а также его степени;
• Причины возникновения аварии;
• Подписи уполномоченного представителя управляющей компании и потерпевшего;
• Подписи свидетелей, если таковые имеются.

Важно отметить, что акт о заливе является важным документом при возмещении ущерба со стороны страховой компании или лица, ответственного за аварию. Поэтому важно его тщательно заполнить и составить сразу после аварии, чтобы иметь полную и достоверную информацию.

Как зафиксировать ущерб от затопления?

В случае залива квартиры необходимо обратиться в управляющую организацию и сообщить о произошедшем. Важно попросить составить акт о заливе квартиры. Этот акт является важным документом, который фиксирует факт затопления и описывает повреждения квартиры. В нем также указывается виновное лицо, если его можно установить при осмотре помещения.

Как правильно оценить ущерб от затопления?

При затоплении квартиры и возникновении ущерба в результате такого происшествия необходимо провести экспертизу для оценки нанесенного ущерба. Экспертизу рекомендуется проводить независимым экспертом, специализирующимся в области строительно-технических вопросов.

В ходе экспертизы эксперт должен составить заключение, которое должно содержать информацию о выявленных повреждениях и привести расчеты, обосновывающие необходимую сумму возмещения, которую ответственные за происшествие должны оплатить.

В данном случае, для проведения экспертизы и составления заключения по ущербу, нанесенному при затоплении квартиры, следует обратиться к независимому эксперту строительно-технического профиля.

Подобные случаи обращения к экспертам в таких ситуациях являются важными, так как они помогают установить объем и стоимость нанесенного ущерба, что в свою очередь позволяет взыскать возмещение от виновников происшествия.

Как рассчитывается ущерб от затопления квартиры?

Размер ущерба в данном случае определяется как стоимость восстановительных работ и ремонта отделки квартиры. Методика оценки ущерба основывается на определении размера затрат, которые понесла пострадавшая сторона. Эти затраты включают в себя как расходы на ремонтные и отделочные работы, так и затраты на материалы. Таким образом, при определении размера ущерба учитывается вся совокупность затрат, связанных с восстановлением состояния квартиры.

Затопили соседи сверху что делать. Что делать …