Как вернуть деньги за билет на мероприятие
Многие любители музыки, наверное, сталкивались с ситуациями, когда приходится возвращать билеты. Чаще всего это не вызывает особых проблем, но бывают и случаи, когда дело доходит до суда. В статье поговорим о том, как вернуть деньги за мероприятие.
- Что делать, если не можете пойти на концерт
- Как вернуть деньги за отмененный концерт
- Как вернуть деньги за билет на концерт
- Как выгоднее: покупать билеты напрямую или через агрегатора
Настя — большая любительница тяжелого металла. Ее любимая группа — «Нижние Ангелы». С 2016 года «Нижние Ангелы» совместно с участниками других хэви-метал групп регулярно организовывает фестиваль «Созвездие ада», который проходит недалеко от Ижевска. Настя живет в Казани, но тем не менее каждый год исправно посещала событие, несмотря на 400 км пути. В этом году к большому удивлению нашей героини фестиваль за месяц до предполагаемой даты отменили без объяснения причин. Деньги за билеты возвращать тоже отказались. Что Насте делать?
Что делать, если не можете пойти на концерт
- паспорт РФ;
- неиспользованный билет или его копию;
- копию платежной квитанции;
- если заболели — больничный лист или справку;
- если умер родственник — копию свидетельства о смерти и документа, подтверждающего родство. Например, свидетельство о рождении, в котором указан этот родственник.
Как вернуть деньги за услугу: алгоритм действий
Если вы просто не хотите идти или появились дела поважнее, то от билета тоже можно отказаться и вернуть за него деньги. Но лучше поторопиться, поскольку:
- полную стоимость билета получится вернуть, только если вы подали заявку не позднее 10 дней до мероприятия;
- если немного опоздали и осталось более 5 дней, то организатор вернет только половину стоимости;
- если осталось более 3 дней, то вернут только 30%;
- если и тут не успели, то деньги уже не вернут.
У Халвы более 250 тысяч партнеров, в том числе билетные агрегаторы. В Kassir.ru можно приобрести билеты на мероприятия в вашем городе с повышенным кешбэком или в беспроцентную рассрочу.
152 458 ₽ кешбэк
владельцы Халвы получили вчера
Как вернуть деньги за отмененный концерт
В апреле 2020 года в России ввели антиковидные ограничения, из-за чего вся концертная деятельность почти полностью остановилась. Это коснулось концертов, спектаклей, спортивных матчей, театральных постановок и любых других массовых мероприятий. Поскольку в тот момент организаторам и так было достаточно тяжело, правительство утвердило специальное положение , которое позволило им не возвращать деньги за билеты, если мероприятие переносится.
- Если событие отменили, организатор может предложить посетить это же или любое другое его мероприятие. Если вам это неинтересно — можете вернуть деньги. Отказываются возвращать — обращаетесь в суд. Об этой процедуре более подробно расскажем ниже.
- Если концерт или матч переносится, то организатор может предложить сходить на перенесенное мероприятие по тому же билету. Если вас это не устраивает, вам должны дать ваучер на сумму купленного билета. Его можно потратить на другие концерты организатора.
- Если организатор переносит концерт, он должен выбрать дату не позднее, чем через 18 месяцев после отмены антиковидных ограничений. При этом обмен ваучеров он должен начать хотя бы за месяц до начала мероприятия или раньше.
- Если за шесть месяцев после переноса организатор так и не объявил дату или вообще не сообщил о переносе, вы можете вернуть деньги.
Факт дня
На Руси мелкие монетки называли в народе «чешуйками». Их делали из серебряных прутьев.
Другой факт
Как и в какой срок вернут деньги за билеты на отмененные мероприятия?
Правительство утвердило новый регламент возврата денег за билеты на культурные мероприятия, не состоявшиеся из-за угрозы возникновения или возникновения чрезвычайных ситуаций (ЧС), а также из-за введения режима повышенной готовности. Изменения были внесены в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса культурно-зрелищных мероприятий, принятое 3 апреля 2020 года. Документ о поправках опубликован на сайте кабмина.
Гражданам вернут деньги за билеты, если организатор концерта, театр, музей или другая организация культуры объявит о полной отмене запланированного мероприятия. Согласно постановлению правительства, организация исполнительских искусств или музей должны опубликовать на своих официальных сайтах информацию об отмене мероприятий не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима ЧС или режима повышенной готовности.
Если организация примет решение не об отмене, а о переносе концерта, выставки, спектакля и пр., она также должна сообщить об этом на сайте в течение 14 дней. Помимо этого, она должна определить точную дату, на которую переносится мероприятие, в течение 6 месяцев со дня отмены режима ЧС или повышенной готовности. Если организатор не сделает этого в установленный срок, мероприятие признается отмененным и владельцы билетов могут потребовать возврата денег.
За что можно вернуть деньги?
Граждане могут вернуть полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки, а также ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие. Также вернуть деньги можно за электронные билеты, абонементы, экскурсионные путевки и ваучеры, если они были приобретены через интернет на сайте культурных организаций или у официальных продавцов.
В обновленном положении правительство разрешило учреждениям культуры менять билеты на перенесенные мероприятия на ваучеры. Это документ, в котором содержится информация о ранее приобретенном билете, абонементе или экскурсионной путевке и уплаченной за него денежной сумме. Зрители смогут впоследствии обменять ваучер на новый билет на перенесенное мероприятие, также им разрешено оставить старые билеты без обмена на ваучеры и посетить концерт, выставку и пр. по ним.
Вопрос-ответ
Обмен ранее приобретенного билета на ваучер осуществляется в день обращения посетителя, если билет не электронный, то обмен проводится только после отмены режима ЧС или режима повышенной готовности. Организация должна начать обмен ваучеров на билеты за 30 дней до даты проведения перенесенного мероприятия. При этом сам перенесенный концерт (экскурсия, выставка или пр.) должен состояться не позднее 18 месяцев со дня отмены этих режимов.
В какой срок вернут деньги за билеты или ваучеры?
Если организатор мероприятия сразу оповестит о его отмене, посетители смогут обратиться за возвратом стоимости билета не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов. Если же мероприятие признают отмененным (организация объявит о переносе, но не определит срок нового мероприятия в течение 6 месяцев), граждане смогут получить деньги за билеты не позднее чем через 9 месяцев.
В первом случае на возврат средств организации дается не более 180 дней со дня обращения посетителя. Во втором случае деньги за билеты или ваучеры обязаны выдать в день обращения.
Если вы хотите вернуть билеты, сделайте запрос организатору в личном кабинете или через ссылку в письме с билетом. Организатор рассмотрит вашу заявку и вернет деньги самостоятельно, либо поручит это сервису Timepad, который вернет деньги по вашему требованию.
Как вернуть деньги за билет на концерт купленный через интернет?
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства, вам следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где вы приобрели билет, и запросить возврат денег. Если вы приобрели билет онлайн, обратитесь в службу поддержки или по электронной почте к компании, через которую вы совершили покупку. Вам могут потребоваться чеки или другие документы, подтверждающие покупку. Проверьте условия приобретения билета, возможно, есть ограничения или штрафы за возврат. Если у вас возникли проблемы или отказ с возвратом уплаченных денежных средств, вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области. Они смогут предоставить вам советы и помощь в защите ваших прав в качестве потребителя.
Можно ли вернуть деньги за билет купленный онлайн?
В соответствии с правилами, установленными оператором услуги, возврат электронного билета возможен только на территории России. Для совершения возврата необходимо обратиться в любую кассу, осуществляющую возврат, расположенную на территории России. Важно отметить, что сдать билет может только лично пассажир, которому билет выписан. Однако, в случаях, когда пассажир не может лично явиться для сдачи билета, возможен возврат по доверенности.
Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами возврата, указанными на официальном сайте оператора услуги rzd.ru, так как они могут содержать дополнительные требования и ограничения. Использование услуги возврата электронного билета в соответствии с правилами позволит избежать возможных проблем и обеспечит возврат средств в короткие сроки.
Как вернуть полную стоимость билета на концерт?
При отмене мероприятия, посетителю положено возвращение полной стоимости билета. Однако, возврат денег не осуществляется автоматически, а происходит на основе заявления со стороны посетителя. Если мероприятие отменено, то посетитель может воспользоваться готовым образцом заявления, который размещен на сайте организатора. В остальных случаях, посетителю следует заполнить специальную форму возврата, которая утверждена Министерством культуры Российской Федерации.
Можно ли вернуть деньги за билет на концерт Если передумал?
Если организатор отменил или перенес мероприятие, то посетитель имеет право на полный возврат цены билета. В случае, если посетитель передумал идти на мероприятие и проинформировал об этом организаторов за 10 дней до его начала, он также имеет право на полный возврат стоимости билета. Если отказ от посещения мероприятия произошел за 5 дней до начала, то посетитель имеет право на возврат 50% стоимости билета. За 3 дня до начала мероприятия посетитель может получить только 30% стоимости билета. Если посетитель обратится за возвратом денег позже указанных сроков, то он рискует не получить вообще ничего обратно.
Как написать заявление на возврат денег за билеты на концерт?
Образец заявления на возврат билетов
- Наименование и адрес организатора мероприятия.
В этой части заявления следует указать наименование и адрес организатора мероприятия, на которое был приобретен билет.
Здесь необходимо указать ФИО, адрес и контактные данные покупателя билета, а также его паспортные данные.
В этом пункте следует указать номер приобретенного билета, сведения о дате и месте его приобретения, а также его стоимость.
Здесь нужно указать наименование мероприятия и его первоначальную дату и время, на которые был приобретен билет.
В данной части заявления следует указать причину возврата билета на мероприятие.
Таким образом, в заявлении на возврат билетов необходимо указать: наименование и адрес организатора мероприятия, ФИО, адрес, контактные и паспортные данные покупателя билета, номер билета, сведения о его приобретении и стоимость, наименование мероприятия и первоначальную дату и время его проведения, а также причину возврата билета на мероприятие.
Как вернуть электронный билет на Кассир РУ?
Для возврата денежных средств за уже приобретенные билеты необходимо заполнить и подписать заявление. Скан или фото заполненной и подписанной заявки следует отправить на адрес [email protected]. Чтобы заполнить заявление, можно скачать шаблон с сайта kassir.ru в разделе «Возврат билетов» по ссылке https://msk.kassir.ru/pages/refund. На этой же странице можно ознакомиться со всеми правилами, касающимися процесса возврата билетов.
Что делать если не хотят возвращать деньги за билет?
Если в течение 30 дней деньги не вернутся или авиакомпания откажется вернуть деньги, пассажир имеет право подать иск в суд. Желательно обратиться также в Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор и Росавиацию. Однако в большинстве случаев авиакомпании добровольно возвращают деньги в установленные сроки.
Как оформить возврат денег за билет?
Если вам нужно вернуть деньги за неиспользованный авиабилет, есть несколько вариантов, куда вы можете обратиться.
Первый вариант — это обратиться в кассу авиакомпании. Информацию о месте ее расположения можно найти на сайте авиакомпании в соответствующем разделе.
Второй вариант — обратиться в справочную компанию, через которую вы приобрели билет. Например, sravni.ru.
Они могут помочь вам с возвратом денег за авиабилет.
Как вернуть билет
2. Обратитесь к правилам покупки и возврата билетов, которые были установлены билетным агентством или организатором мероприятия. В них должно быть оговорено, что делать, если вы хотите вернуть билет.
3. Посмотрите сроки возврата билетов. Причины и условия возврата могут различаться в зависимости от каждого конкретного случая. Обратите внимание на даты, до которых возврат должен быть осуществлен.
4. Свяжитесь с билетным агентством или организатором мероприятия, чтобы узнать о процедуре возврата. Обычно для этого можно воспользоваться контактами, указанными на веб-сайте или в письме подтверждения покупки билета.
5. Подготовьте необходимые документы и информацию для возврата билета. Возможно, вам понадобится предъявить подтверждение о покупке, свои контактные данные или другие релевантные документы, чтобы подтвердить свою легитимность возврата.
6. Соблюдайте сроки возврата, установленные билетным агентством или организатором мероприятия. Если вы хотите вернуть билеты, обязательно передайте их обратно в указанное место или сделайте это в срок, указанный в правилах возврата.
7. Если не получается осуществить возврат через билетное агентство или организатора мероприятия, обратитесь в соответствующую организацию за помощью или юридическим советом. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Роспотребсоюз для получения консультации или подачи жалобы на неправомерное отказывание в возврате денег за билет.
8. Если завершенная процедура возврата была безуспешной или признана незаконной, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Соберите все необходимые доказательства и обратитесь к специалисту по праву на потребление для получения консультации и подготовки иска.
В данном случае, я представлю вам интригующий пример из судебной практики, связанный с возвратом денег за билет на концерт, приобретенный через интернет. Обратите внимание, что это вымышленный сценарий и не является руководством к действию.
История началась с того, что Мария приобрела билет на концерт своей любимой группы через онлайн-платформу. Однако, незадолго до мероприятия, она внезапно заболела и не смогла посетить концерт. Мария решила вернуть деньги за билет и обратилась к организаторам концерта.
Организаторы, со своей стороны, ссылались на политику возврата билетов, которая была указана на сайте. Согласно этой политике, возврат денег возможен только в случае отмены или переноса мероприятия. Мария была разочарована, так как она не могла предвидеть свою болезнь и не могла посетить концерт по объективным причинам.
Однако, Мария решила не отчаиваться и обратилась за помощью к юристу. Юрист провел исследование и обнаружил, что законодательство предусматривает защиту прав потребителя в таких случаях. Согласно закону, если условия покупки не были ясно оговорены или не были доступны покупателю, потребитель имеет право на возврат денег.
Юрист решил подать иск от имени Марии, утверждая, что условия возврата билетов не были надлежащим образом представлены при покупке. Он также указал на то, что болезнь Марии была непредвиденным обстоятельством, что она не могла предвидеть и избежать.
Судебное разбирательство началось, и в ходе процесса стало ясно, что организаторы не предоставили Марии достаточной информации о правилах возврата билетов. Суд также учел, что болезнь является объективным обстоятельством, и Мария не могла посетить концерт по собственной воле.
В результате, суд принял решение в пользу Марии и приказал организаторам вернуть ей полную стоимость билета. Этот случай стал прецедентом, укрепляющим права потребителей в сфере онлайн-покупок билетов на мероприятия.
Этот пример демонстрирует, как внимательное изучение законодательства и стратегическое использование юридических аргументов может помочь возвратить деньги за билет на концерт, даже если условия возврата не были ясно оговорены при покупке.