Возврат страховки по кредиту
Банковская деятельность связана с рисками невозврата выданных займов. Причиной может быть форс-мажор, несчастный случай на производстве, увольнение или смерть заемщика. Поэтому банки вынуждены себя подстраховывать. Для оформления кредита часто требуется страхование жизни и здоровья или залогового имущества. Страховка ложится на плечи заемщиков. При наступлении страхового случая банк получает свои деньги обратно. Попробуем разобраться, можно ли отказаться от полиса и как получить свои деньги в этом случае.
Можно ли отказаться от страховки
О чем гласит новая редакция закона
Какие страховки подлежат возврату
Схема возврата страховых выплат
Возврат в «период охлаждения»
До и после 14 дней
При досрочном погашении
После уплаты кредита
Возврат страховки самостоятельно
Помощь юристов при возврате кредитной страховки
Необходимые документы при возврате страховки
Образцы заявления
Как получить возврат по коллективной страховке
Как возврат страховки влияет на размер кредитной ставки
Реакция популярных банков на возврат страховки
Дополнительные вопросы
Заключительная часть
Можно ли отказаться от страховки
В России действует Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1. Он запрещает коммерческим организациям навязывать гражданам дополнительные услуги. Одна из таких услуг – страхование. Приобретение страховки должно осуществляться добровольно. Следовательно, заемщик вправе отказаться от покупки полиса.
Обязанность оформить страховку должна вытекать прямо из закона (ст.935 ГК РФ). Получение банковского кредита под условием не подпадает под эту норму (исключение – залоговые займы). Поэтому человек должен сам решить, нужен ли ему полис.
Однако банкиры перекладывают потенциальные убытки на потребителей посредством договора. Например, если заемщик откажется оформить страховку, то процентная ставка по кредиту возрастает. Так они косвенно принуждают потребителей покупать полис. Во избежание недоразумений гражданам нужно внимательно изучать положения договора до его подписания.
Банки обычно пытаются навязать страхование кредитных рисков, жизни и здоровья заемщика, залогового имущества. Первые два направления являются добровольными. От этой страховки можно не только отказаться, но и произвести возврат денег. Правило действует независимо от времени уплаты человеком страховой премии. А вот страхование залогового имущества – обязательно. Отказ от такого полиса не предусмотрен.
Выбор страховых компаний также ограничен. Банки обычно предлагают страховщиков, с которыми они сотрудничают. Отдельные организации учреждают собственные страховые компании (Альфастрахование, РСХБ-Страхование).
О чем гласит новая редакция закона
В 2020 году были внесены правки в следующие законы:
- ФЗ от 21.12.2013 №353-ФЗ.
- ФЗ от 16.07.1998 №102-ФЗ.
- ГК РФ.
Изменений коснулись положений о потребительском кредитовании, ипотечных займов и вопроса о досрочном прекращении договоров страхования. По новым правилам заемщики могут вернуть часть денег, потраченных на страховку. Например, в случае досрочного погашения кредита.
На заметку! Изменения касаются только тех договоров, которые были заключены после 01.09.2020 года.
При этом банк вправе поднять ставку по кредиту, если заемщик отказался от страховки или не оплатил страховой полис свыше 30 календарных дней (ст.11 ФЗ от 21.12.2013 №353-ФЗ).
Как происходит возврат денег на карту: пошаговая инструкция?
Возврат денег на карту в соответствии с законодательством РФ осуществляется в соответствии с договором банковской карты и правилами платежных систем, включая процедуры возврата средств.
В соответствии с письмом Банка России от 01.08.2011 N 112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты» при возврате товара (отказе от услуги) физическим лицом в торгово-сервисном предприятии, ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация — эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров (услуг) посредством платежных карт в данном торгово-сервисном предприятии, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации — эмитента.
Иными словами, если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.
У вас уже есть вопросы к юристу? Мы будем рады вам помочь. Вы можете оставить заявку юристу, перейдя в форму «Вернуть товар». Вам нужно лишь ответить на пару вопросов и оставить заявку. Юрист свяжется с вами и предложит варианты решения.
Покупатель вправе указать иную банковскую карту, на которую должен быть осуществлен возврат. Вместе с тем указанная карта должна принадлежать самому покупателю, а не третьему лицу.
При этом стоит отметить, что не исключен и другой вид безналичных расчетов. Например,к безналичным расчетам относятся расчеты платежными поручениями, по аккредитиву, чеками, расчеты по инкассо, расчеты в форме перевода денежных средств по требованию получателя средств (прямое дебетование), расчеты в форме перевода электронных денежных средств.
Поэтому в той ситуации, когда продавец отказывает вам в возврате средств только потому что ему не были предоставлены платежные реквизиты, то он не прав, так как он не был лишен возможности исполнить обязанность по возврату денежных средств покупателю в установленный законом срок с использованием иных способов возврата (зачисление денежных средств в депозит, денежный перевод).
Стандартный алгоритм действий при возврате выглядит так:
- Свяжитесь с магазином или продавцом, у которого вы купили товар, и узнайте, какие условия возврата у них есть. Обычно это должно быть оговорено на чеке или на сайте магазина;
- Убедитесь, что вы имеете право на возврат товара, и соблюдайте условия возврата, указанные продавцом;
- Если продавец согласен на возврат денег на вашу карту, укажите ему номер вашей карты и другую необходимую информацию;
- Продавец должен обработать запрос на возврат и вернуть деньги на вашу карту. Это может занять несколько дней, в зависимости от банка и метода платежа;
- Проверьте свой баланс на карте, чтобы убедиться, что деньги вернулись на вашу карту;
- Если деньги не вернулись в течение недели, свяжитесь с банком и продавцом, чтобы узнать, почему деньги не были возвращены.
%%type:widget, id:purchase-returns, name:quiz%%
Возможен ли возврат денег за товар на карту третьего лица?
Бывают ситуации, когда покупатель просит вернуть деньги за товар не на ту карту, с которой он оплатил возвращенный товар, а на другую карту. Ограничений по возврату на другую карту нет, но только если это банковская карта самого покупателя.
Что здесь имеется в виду? Карта, с которой проводилась оплата, может быть утеряна, заблокирована, просрочена, может быть закрыт банковский счет. Если у покупателя нет возможности предоставить карту, с помощью которой оплачивался возвращаемый товар, он вправе указать в заявлении другие реквизиты.
Однако не все так однозначно. Закон о защите прав потребителей на стороне покупателя товара. По мнению судов, вернуть товар имеет право не только тот, кто его покупал, но и лицо, которое товар использует, — конечный потребитель. Дело в том, что список случаев, когда оплата за товар может быть возвращена на другой банковский счет, не является закрытым.
Как мы уже ранее отмечали, суды, вставая на сторону покупателей, указывают, что, даже не имея данных о номере карты или счета покупателя, продавцы могут вернуть деньги вовремя иными способами: зачислить на депозит нотариуса, оформить денежный перевод.
Какие сроки возврата денег на карту установлены законодательством?
Сроки конечного перечисления денег на счет покупателя зависят от скорости работы и политики банка. Если частные банка перечисляют деньги обычно в короткие сроки, то от государственных банков можно ожидать затягивания сроков и до 30 рабочих дней.
Законодательством РФ не установлены конкретные сроки для возврата денег на карту при возврате товара. На практике банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.
При отмене покупки в день ее совершения деньги поступают на карту обычно в течение суток, но максимум до 11 календарных дней.
Мы понимаем, что разобраться во всем сразу непросто, поэтому спешим на помощь. Юрист проанализирует вашу ситуацию, изучит документы по делу, предложит решение, подготовит необходимые документы с учетом действующего законодательства и актуальной судебной практики, предоставит пошаговый алгоритм действий и проконсультирует вас по всем возникшим вопросам. Оставить заказ юристу можно в форме «Вернуть товар». Вам нужно лишь ответить на пару вопросов и оставить заявку.
Согласно законодательству, банки обязаны вернуть средства на карту покупателя в течение 30 рабочих дней после получения заявления в банковскую систему. В результате, полный период возврата денежных средств составляет от 3 до 40 рабочих дней.
Сколько дней по закону дается на возврат денег?
В соответствии со статьей 25 закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Это означает, что если вы приобрели товар и вам необходимо его вернуть, то у вас есть две недели с даты покупки для осуществления данной процедуры. Однако, следует учитывать, что повседневные товары могут быть возвращены только если они сохраняют свои потребительские свойства, не использовались и имеют сохраненную упаковку. В случае возникновения спорных ситуаций или несоблюдения правил возврата, рекомендуется обратиться к официальному источнику информации – сайту Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru). Там вы сможете уточнить все детали и требования, связанные с возвратом товара надлежащего качества.
Какой максимальный срок возврата денежные средства клиенту?
Сроки возврата и обмена товара надлежащего качества регулируются законодательством. В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Этот срок начинается со следующего дня после покупки.
В случае покупки товара через Интернет действуют дополнительные правила. Согласно нормам закона, покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения. Если купленный товар не соответствует ожиданиям или имеет дефекты, покупатель имеет право требовать его замены или возврата денежных средств.
Важно отметить, что право на возврат или обмен товара надлежащего качества применяется только в случае, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка. Если товар был надлежащим образом использован, продавец может отказать во возврате или обмене.
Что делать если не вернули деньги в течение 10 дней?
Если магазин после составления акта возврата товара в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, вам следует составить претензию на имя продавца. После этого вы сможете обратиться в суд для защиты своих прав. Вам может помочь Роспотребнадзор, их официальный сайт находится по адресу https://rospotrebnadzor.ru. Не забудьте сохранить все доказательства и копии важных документов, такие как акт возврата товара, чеки и письма, связанные с данной ситуацией. Распечатайте эти документы и приложите к претензии и будьте готовы представить их в суде, если потребуется.
Что делать если не приходит возврат денег на карту?
В случае отсутствия занесенных в выписку операций по возврату денежных средств, Вам следует связаться с службой поддержки банка-эмитента по адресу e-traffic.ru. Они смогут помочь разобраться в этой ситуации и предоставить необходимую информацию о транзакциях по вашему счету.
Как осуществляется возврат денежных средств?
Для осуществления возврата денежных средств согласно указанной информации, имеются несколько вариантов. Первый способ — это получение денежных средств в наличной форме по месту нахождения продавца. Для этого покупатель должен лично обратиться в место, где осуществляется продажа товара, и получить возврат денег наличными.
Второй вариант — это получение денежных средств почтовым переводом. В этом случае покупатель должен предоставить продавцу свои данные для отправки почтового перевода, такие как полное имя, адрес и номер телефона. После обработки заявки продавцом почтовый перевод будет отправлен на указанный покупателем адрес.
Третий способ — это перечисление суммы на банковский или иной счет, который будет указан покупателем. Для этого покупатель должен предоставить свои банковские реквизиты продавцу. После получения этой информации, продавец осуществит перечисление денежных средств на указанный счет.
Выбор способа возврата денег зависит от удобства и предпочтений покупателя. Необходимо обратить внимание на то, что возврат денежных средств возможен только при условии предоставления правильной и полной информации о покупателе и его банковских реквизитах.
Как считается срок возврата?
Здравствуйте!
Согласно пункту 1 статьи, срок для возврата товара начинает отсчитываться со следующего дня после даты его покупки. Данная норма закреплена законодательством.
Сколько времени занимает возврат денег на карту сбербанка?
Если вы ошибочно указали реквизиты получателя, то средства, перечисленные вами, будут автоматически возвращены в течение 10 дней. Однако, возникает сложность в случае, когда ошибочный номер карты на самом деле существует. В этом случае единственным способом вернуть ошибочно перечисленные деньги будет обращение в суд. Рекомендуется начать с звонка или визита в отделение банка, чтобы уточнить процедуру и требования для возврата средств.
Можно ли вернуть деньги за товар после 14 дней?
Если срок истечения уже прошел, продавец может вернуть деньги или обменять товар только в случае, если он предварительно согласился на увеличение срока и установил другие сроки.
Если товар является некачественным и срок истек, то возврат или обмен возможны в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок не установлен, то срок для возврата или обмена составляет 2 года.
Вернуть ошибочно переведенный платеж с карты
В случае, если требование о возврате необоснованно отклонено банком, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган или суд за защитой своих прав. В таком случае, возврат должен быть осуществлен в течение 14 дней со дня принятия решения органом или судом (статья 857 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Если потребитель желает возврата переплаты по договору банковского вклада, то банк обязан провести такой возврат в течение 7 банковских дней со дня получения письменного требования потребителя (пункт 24 Правил предоставления банковских услуг физическим лицам, утвержденных Банком России).
В случае, если банк совершает ненадлежащее исполнение своих обязательств в части возврата суммы по требованию потребителя или переплаты по банковскому вкладу, потребитель имеет право предъявить иск в суд о защите своих прав. В таком случае, суд должен принять решение в течение разумного срока, но не более 1 месяца со дня поступления иска к суду (часть 5 статьи 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
В судебной практике был зарегистрирован случай, связанный с возвратом средств банком. В данном случае, банк ошибочно перечислил клиенту неправильную сумму денег. Клиент обратился в банк с просьбой вернуть недостающую сумму.
Однако, банк отказался вернуть деньги, ссылаясь на то, что клиент должен был заметить ошибку и вернуть излишне перечисленные средства самостоятельно. Клиент обратился в суд, утверждая, что банк не имеет права отказываться от возврата денег и должен понести ответственность за свою ошибку.
Судебный процесс растянулся на несколько лет. За это время, появились новые факты, которые добавили интриги в дело. Оказалось, что банк использовал недобросовестные практики в своей работе и неоднократно допускал ошибки при осуществлении возвратов.
Клиент, в свою очередь, представил суду доказательства, подтверждающие его право на возврат денег. В результате, суд принял решение в пользу клиента и обязал банк вернуть недостающую сумму, а также выплатить ему компенсацию за моральный ущерб и судебные расходы.
Этот случай показывает, что время, которое может занять возврат денег банком, может быть значительно увеличено, особенно если возникают сюжетные повороты и дополнительные факты, влияющие на исход дела. Клиенты имеют право на защиту своих интересов и судьи принимают решения, основываясь на фактах и доказательствах, представленных сторонами.