как ответить на грубость в переписке

Как отвечать на грубые слова друзей

Соавтор(ы): Katie Styzek. Кэти Стизек — профессиональный школьный психолог в школьном округе Чикаго. Получила диплом бакалавра по начальному образованию с концентрацией на математике в Иллинойсском университете в Урбане-Шампейне. Прежде чем стать школьным психологом, три года преподавала математику, естественные и общественные науки в средней школе. Получила педагогическую магистерскую степень школьного психолога в Университете ДеПол, а также магистерскую степень по руководству образовательным процессом в Северо-Восточном Иллинойсском университете. Имеет лицензии в штате Иллинойс: школьного психолога (тип 73), на право школьного руководства (бывший тип 75) и на преподавание в начальной школе (тип 03, K – 9). Также имеет национальную сертификацию по психологическому консультированию в школе, выданную Национальным советом профессиональных педагогических стандартов.

Количество просмотров этой статьи: 5390.

В этой статье:

Обидные комментарии всегда режут слух, особенно если они исходят от любимого и близкого человека. Если друг сказал вам что-то обидное, вы имеете право разобраться с этим. Тщательно проанализируйте ситуацию, чтобы выбрать соответствующий подход к ней, а потом спокойно и вежливо объясните проблему своему другу. Будем надеяться, что в будущем вы оба сможете двигаться дальше, и ваш товарищ научится более благоразумно подбирать слова.

Шаги

Метод 1
Метод 1 из 4:

Мгновенная реакция

• Например, на вечеринке кто-то спрашивает азиата: «Так кто ты такой?» — можно подскочить и сказать что-нибудь вроде: «Что значит, кто ты такой?»

• Например, друг говорит: «Этот парень ведет себя не так, как другие стилисты, которых я встречал». Ответьте: «Что ты имеешь в виду? Как ведут себя стилисты?»

Ответьте молчанием. Порой молчание — это лучший ответ. Если собеседник говорит что-то обидное, просто ничего не отвечайте в течение нескольких секунд, а потом отойдите. Возможно, человек поймет намек. [3] X Источник информации

• Например, вы заметили, как ваш друг, россиянин таджикского происхождения, вздрогнул, когда другой приятель отпустил комментарий о строителях-таджиках. Когда выдастся момент пообщаться наедине, скажите: «Слушай, похоже, что замечание Антона тебя беспокоит. Я довольно хорошо его знаю, так что могу поговорить с ним, если хочешь».

Реклама
Метод 2
Метод 2 из 4:

Оценка ситуации

• Подумайте, насколько вы близки с этим человеком. Очень близкий друг, скорее всего, адекватно воспримет ваше возражение на обидное замечание, но случайный знакомый, вероятно, решит, что на него нападают. Если это обычный приятель из компании, с которым вы не близки, возможно, лучше просто отпустить эту ситуацию.
• Также подумайте, как часто вы находитесь рядом с человеком. Если вы с ним работаете или проводите много времени по другой причине, важно сообщить ему, что эти замечания вас беспокоят, потому что велика вероятность, что он их повторит.
• Тем не менее никогда не закрывайте глаза на поистине предвзятое замечание. Стоит затрагивать даже непреднамеренно сказанные оскорбительные комментарии, чтобы внести свою лепту в борьбу с предрассудками в мире.

• Например, возможно, вы бисексуальны, и ваш друг отпустил комментарий о том, что вы «наполовину гей (лесбиянка) и наполовину натурал». Многие люди не догадываются, что бисексуалы воспринимают свою сексуальность ориентацию как отдельное обозначение. Вероятно, друг подумал, что этот комментарий помог бы вам четко обозначить свою сексуальную ориентацию.

Признайте, что, возможно, друг не хотел вас обидеть. Чаще всего, когда друзья обижают нас, они делают это без злого умысла. Зачастую люди делают замечания с намерением быть полезными или забавными, не осознавая, что они причиняют боль другому человеку. Хотя это и не оправдание, предоставьте другу кредит доверия, чтобы спокойно разрешить ситуацию. Рассматривайте откровенный разговор как способ научить друга правильно общаться с вами. [7] X Надежный источник Harvard Business Review Перейти к источнику

Реклама
Метод 3
Метод 3 из 4:

Разберитесь с замечанием

Заранее продумайте сценарий. Открытый разговор — это стрессовая ситуация, особенно если вас обидел близкий друг. Запишите на бумаге общий смысл того, что вы хотите сказать, и несколько раз отрепетируйте речь перед зеркалом. Это поможет вам сохранить спокойствие и подобрать слова, когда придет время настоящего противостояния. [8] X Источник информации

• Попробуйте сказать что-нибудь вроде: «Я надеялся, что мы сможем поговорить кое о чем. У тебя есть время пообщаться наедине?»

• Например, начните разговор со слов: «Я думал о том, что ты вчера сказал о моей сексуальной ориентации. Я понимаю, что ты, скорее всего, не имел в виду ничего плохого, но это беспокоит меня, и я хотел бы поговорить об этом».

• Например, скажите: «Часто натуралы не до конца осознают, что такое бисексуальность. Я знаю, что ты не пытался причинить мне боль, поэтому я просто хочу, чтобы ты немного лучше понимал меня».

• Например, скажите: «Я предпочитаю самостоятельно давать определение своей сексуальной ориентации, и мне не нужно, чтобы ты объяснял мне это. Кроме того, бисексуалы не считают себя наполовину геями, наполовину натуралами. У нас есть собственное отождествление».

• Например, не говорите: «Мне показалось, что ты враждебно настроен к бисексуалам». Лучше скажите: «Я думаю, что замечание прозвучало враждебно по отношению к бисексуалам».

• Выслушайте его точку зрения. На самом деле это может быть полезно. Если человек просто не подумал, он не просто принесет извинения, но и даст объяснения. Однако не позволяйте объяснению быть оправданием. Скажите что-нибудь вроде: «Хорошо, я понимаю, что ты пошутил, но это действительно беспокоит меня в данном контексте».
• Можно также задать другу вопросы в конце беседы, чтобы убедиться, что он понимает вашу точку зрения и не отпустит подобных замечаний снова. Например, спросите: «Ты понял, что эти комментарии были обидными?» — или: «Могу ли я рассчитывать на то, что ты будешь более внимательным в будущем, прежде чем отпускать подобные комментарии?»

Реклама
Метод 4
Метод 4 из 4:

Двигайтесь дальше после откровенного разговора

• Например, скажите: «Я действительно предпочитаю самостоятельно давать определение своей сексуальной ориентации. Позволь мне обращаться к людям на собственных условиях. Не нужно ничего объяснять за меня».

Помните, что не в вашей компетенции менять другого человека. После откровенного разговора старайтесь не зацикливаться на этом вопросе и размышлять, достаточно ли хорошо вы объяснили свою мысль. Откровенный разговор с другом важен, чтобы вы почувствовали, что вас услышали, но нельзя заставлять другого человека измениться. Признайте, что вы сделали все возможное, чтобы объяснить причину своей обиды, и теперь очередь друга серьезно обдумать и учесть ваши слова. [15] X Источник информации

• Например, скажите: «Я знаю, что ты не имел в виду ничего плохого, но я не буду терпеть подобное поведение. Мне очень нужно, чтобы ты поработал над этим в будущем, так как я не хочу проводить время с предвзятыми людьми».

Уйдите, если человек не меняется. Если друг продолжит отпускать подобные замечания в будущем, возможно, настанет время пересмотреть свое отношение к дружбе. Нельзя игнорировать его невежество вечно. Если человек продолжает оскорблять вас, даже после того, как вы четко обозначили свои границы, у вас есть право прекратить дружбу.

Реклама

Дополнительные статьи

поддержать вашу девушку, когда ей плохо

заставить мужчину бегать за вами

отомстить

понять, нравится ли тебе парень

перестать ругаться матом

вести себя с людьми, которые вас игнорируют

найти женщин на одну ночь

забыть человека, который вам нравится

справиться с тем, что вы скучаете по человеку

вежливо прогнать человека

быть холодным

понять, что человек вам действительно нравится

заставить кого–то чувствовать вину

спать в позе «ложки»
Реклама
Источники

1. ↑http://www.yesandyes.org/2013/10/what-to-do-when-someone-says-something.html
2. ↑https://www.splcenter.org/20150126/speak-responding-everyday-bigotry
3. ↑https://www.splcenter.org/20150126/speak-responding-everyday-bigotry
4. ↑https://www.splcenter.org/20150126/speak-responding-everyday-bigotry
5. ↑https://hbr.org/2017/02/how-to-respond-to-an-offensive-comment-at-work
6. ↑http://jezebel.com/5622712/social-minefield-when-a-friend-offends
7. ↑https://hbr.org/2017/02/how-to-respond-to-an-offensive-comment-at-work
8. ↑http://jezebel.com/5622712/social-minefield-when-a-friend-offends
9. ↑http://jezebel.com/5622712/social-minefield-when-a-friend-offends

1. ↑https://www.splcenter.org/20150126/speak-responding-everyday-bigotry
2. ↑https://www.splcenter.org/20150126/speak-responding-everyday-bigotry
3. ↑https://hbr.org/2017/02/how-to-respond-to-an-offensive-comment-at-work
4. ↑http://jezebel.com/5622712/social-minefield-when-a-friend-offends
5. ↑http://www.rachelsimmons.com/2016/03/no-offense-but-i-was-just-kidding-dealing-with-mean-jokes/
6. ↑http://jezebel.com/5622712/social-minefield-when-a-friend-offends
7. ↑http://www.rachelsimmons.com/2016/03/no-offense-but-i-was-just-kidding-dealing-with-mean-jokes/

Об этой статье

Соавтор(ы): :
Профессиональный школьный психолог

Соавтор(ы): Katie Styzek. Кэти Стизек — профессиональный школьный психолог в школьном округе Чикаго. Получила диплом бакалавра по начальному образованию с концентрацией на математике в Иллинойсском университете в Урбане-Шампейне. Прежде чем стать школьным психологом, три года преподавала математику, естественные и общественные науки в средней школе. Получила педагогическую магистерскую степень школьного психолога в Университете ДеПол, а также магистерскую степень по руководству образовательным процессом в Северо-Восточном Иллинойсском университете. Имеет лицензии в штате Иллинойс: школьного психолога (тип 73), на право школьного руководства (бывший тип 75) и на преподавание в начальной школе (тип 03, K – 9). Также имеет национальную сертификацию по психологическому консультированию в школе, выданную Национальным советом профессиональных педагогических стандартов. Количество просмотров этой статьи: 5390.

Как правильно реагировать на оскорбления

Итак, как реагировать на оскорбления и агрессию? Первое, что вы должны сделать – разобраться в ситуации. Вам нужно понять, почему кто-то пытается оскорбить вас, и почему вы на это так болезненно реагируете. Начнем со второго.

Как правило, нас задевает то, что, как мы считаем, и правда относится к нам. Большинство оскорблений являются характеристиками человека: «Ты глупый», «Ты толстый», «Ты страшный» и т.д. Однако некоторые оскорбления пролетают мимо человека, а другие задевают его. Почему, от чего это зависит? Задевают те слова, которыми мысленно человек характеризирует сам себя. Проще говоря, если он сам считает себя глупым, то его зацепит как прямое оскорбление («Ты дурак»), так и что-то косвенное: «Так делать неправильно», «Кто тебя этому научит?», «Ты вроде умный человек, а ведешь себя, как дурак».

Итак, первое, что нужно понять: наша реакция на чьи-то слова зависит от нашего отношения к себе. Если оскорбление никоим образом к вам не относится, то кроме смеха или игнора его автор ничего не дождется.

И теперь мы переходим ко второй части: зачем другой человек вас оскорбляет. Вариантов несколько:

• самоутверждается за ваш счет;
• пытается вывести вас из равновесия, чтобы в чем-то обойти;
• срывает злость, адресованную другому человеку;
• защищает себя (по принципу «лучшая защита – это нападение»);
• завидует вашему таланту, счастью, успеху и т.д.;
• не умеет по-другому взаимодействовать, привлекать внимание или выражать интерес (застрял на уровне развития невоспитанного подростка).

Каким бы ни был истинный мотив, агрессоры действуют по единой схеме: прощупывают почву, кидаясь разными словами и задевая разные сферы жизни, наблюдают за реакцией оппонента, цепляются за то, что вызвало наибольший эмоциональный ответ, и проезжаются по этому снова и снова, постоянно наращивая темп и придумывая все более изощренные оскорбления.

Какой вывод? Даже если что-то задевает вас, вы не должны показывать это. Понятно, что у каждого человека есть свои уязвимые места. Даже если вы непрерывно работаете над собой, избавляетесь от комплексов, корректируете самовосприятие, что-то все равно может зацепить, особенно в периоды упадка сил, усталости или неудач в чем-то (от этого не застрахован никто). Что же делать, как обезоружить противника? Использовать метод психологического айкидо.

Как себя вести в данной ситуации

Автор метода – психиатр, психотерапевт, кандидат медицинских наук, автор книг и статей М.Е. Литвак. Суть метода психологического айкидо в том, что вы используете энергию противника против него же, то есть отражаете его агрессию. Как это работает:

1. Вы соглашаетесь с оскорблением. Например: «Да, я дурак».
2. Добавляете к этому нотку иронии или снисходительной доброты (подобно тому, как врачи соглашаются с душевнобольными) и «комплимент». Например: «Весь в своего учителя» (если специфика отношений с человеком такова, что это он вас в чем-то наставлял, а потом назвал дураком).
3. Благодарите. Пример: «Спасибо». Иногда этот пункт можно пропустить – смотрите по ситуации. Например, если кто-то ругает вас за медленное выполнение работы («Долго ты еще копаться тут будешь?), можно ответить так: «Долго. Ты прав, я копуша. Просто я работаю на качество, а не скорость, как ты».

А вот еще несколько приемов в рамках техники айкидо:

1. Соглашаемся и понимаем выпад буквально. Например, кто-то кричит на вас: «Ты вообще хоть иногда думаешь своей головой?! Или она тебе нужна только для того, чтобы жрать!». А вы в ответ: «Да, думаю, вот, например, сегодня я выбирал, что съесть на обед». Дальше вам могут ответить что-то типа этого (обычно, правда, агрессор сдается сразу, но есть более стойкие): «Самый умный тут, язвить вздумал?». На это можно ответить: «Да, не только самый умный, но и человек с прекрасным чувством юмора. Могу и вас этому научить».
2. Ироничное признание авторитета оппонента. Например, кто-то лезет к вам с советами, критикой или «комплиментами». А вы делаете вид, что не замечаете иронии человека, и отвечаете что-то типа этого: «Спасибо за комплимент. Слышать это от такого человека, как ты, вдвойне приятно. Чтобы я делал без твоих советов?».
3. Благодарность за беспокойство. Например, кто-то говорит вам: «Ты больной что ли?!». А вы в ответ: «Нет, со мной все хорошо. Спасибо, что переживаете за мое здоровье».
4. Усиление оскорбления. Например, вас назвали козлом, а вы не только соглашаетесь с этим, но и приписываете себе еще пару характеристик. Пример: «Да, вы правы, я козел. А еще хам, грубиян и вообще редиска – очень нехороший человек». Или так: «Еще дураком забыли назвать». Главное – делать это с улыбкой или просто в нейтральном ключе. Ведь все это к вам не относится, к чему тогда давать иную реакцию?

В своей книге М.Е. Литвак приводит такой пример психологического айкидо: в автобусе мужчина, ища что-то в своей сумке, случайно задевает женщину. Та, пользуясь случаем, решает вылить на него свой негатив. Дальше между ними состоялся такой диалог:

«Ж: — Долго вы еще будете ковыряться?!

Ж: Но ведь так мне может пальто налезть на голову!

Ж: Ничего смешного нет!

М: Действительно, ничего смешного нет.
(Все пассажиры начинают хохотать, женщина возмущенно умолкает и больше не говорит ни слова)».

Обратите внимание! Если вы хотите познакомиться с техникой из первоисточника, то рекомендую прочитать книгу М.Е. Литвака «Психологическое айкидо». В ней вы найдете еще больше теории и примеров из практики.

Как реагировать на оскорбления в различных ситуациях

Хамство в интернете (хейт, хейтерство) и на работе заслуживают отдельного рассмотрения.

В интернете

На мой взгляд, оптимальная реакция на оскорбления в интернете – игнорировать или блокировать человека. Ну или ответить все по тому же принципу айкидо. Помните, что хейтеру нужна ваша реакция. Хотя бы один ответ, подобный его выпадам, за который тот сможет зацепиться и бесконечно отнимать у вас время, энергию, силы. Не позволяйте этому случиться. Как? Поймите, что каждый негативный комментарий – это комплимент в ваш адрес.

Подумайте: человек якобы ненавидит то, что вы делаете или вас в целом, ему противна ваша внешность, жизнь и т.д., но он бедняга постоянно просматривает вашу страницу, следит за обновлениями, вникает в плоды ваших трудов. Странно? Более чем. Здоровые и счастливые люди этим не занимаются. Если им что-то не нравится, то они просто выключают видео, отписываются от профилей, уходят со страниц и идут искать то, что им ближе по духу. Говоря простыми словами, они заняты своей жизнью и заинтересованы в том, чтобы им было хорошо. А те, кто завидуют чужим успехам, не имеют личных интересов и целей в жизни, живут с болью и обидой на весь мир, ищут донора в интернете. Внутри хейтеров бурлят фекалии, им все равно на кого и по какому поводу вылить это. Они ищут то там, то тут, пробуют прижиться на разных страницах и под разными постами. Если не удается, то уходят и пробуют свои силы в новом месте.

Ну и что вы теперь думаете, как правильно реагировать на оскорбления в интернете? Никак или отражать выплески хейтеров. Разберем на примерах.

Примеры фраз

Зайдите на страницу любой звезды в комментарии к постам и вы получите мастер-класс на тему «Как отвечать хейтерам». Пробежимся по наиболее интересным, на мой взгляд, профилям и ответам.

Стас Костюшкин, певец:

1. Недоброжелатель: «У Костюшкина, как всегда, дебиловатое лицо!». Ответ певца: «Так он вместо книжек за всю жизнь прочитал всего один комментарий, и тот, к несчастью, был ваш!».
2. Выпад: «Как ты меня бесишь!» Ответ: «Стерпится-слюбится». Мой пример ответа: «Прости. Давай я тебя заблокирую, избавлю от необходимости видеть мои посты?»
3. Выпад: «На лицо — старик». Ответ: «А вам все юношу подавай! Лицо можно и газеткой прикрыть. Зато тело, какое тело!».

Лариса Гузеева, актриса и телеведущая:

1. Выпад: «Надо же так одеться. Нарочно не придумаешь». Ответ: «Я вас жалею».
2. Выпад: «И кому это интересно?». Ответ: «Тебе».
3. Выпад: «Зачем вам вообще этот Инстаграм?». Ответ: «А вам зачем с 61 подписчиком?».
4. Выпад: «До рекламы докатилась». Ответ: «До рекламы доработалась. 40 лет немалый срок».

А так ответила американская актриса Алисса Милано на выпад о ее внешности (невысокий рост и большой живот): «Мне так жаль вас, ведь вы решили прилюдно унизить мою фигуру. Будьте здоровы и благослови вас Господь. Передайте мои наилучшие пожелания вашей прекрасной жене».

Еще одна зарубежная актриса Габури Сидибе так ответила на негативные комментарии о своей внешности: «Обращаюсь к людям, которые обсуждали мои фотографии с Golden Globe 2014: я обязательно поплачу об этом в моем личном самолете по пути на работу мечты».

На работе

На работе нужно сохранять субординацию, но это не означает, что нужно зарывать голову в песок. Увольнение или замалчивание – не выход. Учимся отвечать красиво.

Примеры реплик

Итак, как реагировать на оскорбления и агрессию на работе? Разберем лучшие и универсальные фразы-ответы на грубость в деловых отношениях:

1. Вы такой хороший специалист и человек. Подобное поведение вам совершенно не идет.
2. Никто не может добиться авторитета грубостью. Даже такой отличный специалист, как вы.
3. Я понимаю, что вы срываетесь на меня из-за личных проблем. Но должен напомнить, что это непрофессионально.
4. И вам не хворать/и вам хорошего дня.
5. Обоснуйте, в чем конкретно я не прав. Похоже, я и правда глупый, потому что пока я не вижу своей ошибки.
6. Я бы прислушался к вашей критике, если бы мы хотя бы работали над одним проектом.
7. Почему вы пытаетесь меня задеть?
8. В целом я ценю и уважаю ваше мнение, но только не в этом случае (не по этому вопросу).
9. Спасибо за ценные советы и критику, но я не хочу отнимать у вас время. Если у меня в будущем возникнут какие-то вопросы, то я сразу же обращусь к вам, а пока справляюсь самостоятельно.
10. Психологи утверждают, что за оскорблениями человек обычно скрывает свои комплексы и несостоятельность. Я ни на что не намекаю, но… Это не я говорю, а психологи.
11. Неужели оскорбление – это единственное, чем вы способны самоутвердиться? Как насчет сравнения профессиональных достижений?
12. Не понимаю, зачем вы так себя ведете. Почему вы пытаетесь казаться хуже, чем вы есть?
13. Думаю, однажды вам станет стыдно за свои слова.
14. Вы хорошо питаетесь и высыпаетесь? Что-то раздражительным стали. Я переживаю за ваше здоровье.

Можно придумать сотни фраз-ответов на разные случаи жизни. Попробуйте прямо сейчас записать несколько оригинальных ответов на те неприятные ситуации в рамках работы, которые случились с вами недавно. Главное – не поддавайтесь эмоциям, не переходите на личности и не оправдывайтесь, а также не доказывайте свою правоту. Демонстрируйте свой авторитет по-другому.

Большинство из этих ответов можно модернизировать для защиты от оскорблений в личной жизни. Например, можно так отреагировать на оскорбление мужчины: «Я понимаю, что ты сорвался на меня из-за усталости, ведь сказанное ко мне никак не относится». Однако если агрессия присутствует в отношениях постоянно, то нужно разбираться с ее причинами и прямым текстом обозначить личные границы: «Со мной так общаться нельзя». Если партнер не хочет работать над собой и отношениями, то нужно расставаться.

Как научиться достойно отвечать на любые оскорбления

Принцип психологического айкидо универсален для разных ситуаций, но существуют и другие не менее эффективные техники достойного реагирования на оскорбления. Вот лишь некоторые из них:

1. Показушное молчание. Суть: после слов оппонента вы смотрите ему прямо в глаза и даете понять, что отлично поняли цель его действий, а потом молча уходите. Так вы демонстрируете посыл «Я мог бы тебя уничтожить, но не буду. Я выше этого».
2. Раскопки. Зацепитесь за одно нелестное слово и настаивайте на том, чтобы оппонент объяснил, что конкретно он имеет в виду. Не отвлекайтесь на новые выпады, продолжайте требовать объяснения, доказательств.
3. Ловля с поличным. Аналог первого метода, только тут вы прямым текстом говорите: «Я понял, что ты хочешь…». Например, «Я понял, что ты хочешь вывести меня из себя/унизить/спровоцировать/отвлечь от работы и т.д. (другую фразу по ситуации). А потом добавляете: «Не получится». Если человек продолжает гнуть свою линию, то вы говорите еще раз: «Я и с первого раза понял, что ты хочешь сделать. Повторяю: не получится».

А если вы задаетесь вопросом «Как не реагировать на негатив и оскорбления?», то вам помогут следующие приемы, меняющие реакцию человека на неприятные выпады в его сторону:

1. Кинотеатр. Представьте, что вы сидите в кинотеатре и не просто смотрите фильм, а можете управлять звуком и картинкой. Главное действующее лицо – тот, кто пытается вас унизить. А теперь представьте, что у оскорбляющего вдруг стал писклявый голос либо голос пропал. Или представьте, что этот человек уменьшился в размерах, растянулся вширь или в высоту. Представьте, что он одет как-то нелепо и т.д. После этого вы уже не будете принимать близко к сердцу то, что он скажет.
2. Ролевые игры. Представьте, что перед вами ребенок. Буквально визуализируйте слюнявчик на вашем оппоненте, чепчик и т.д. Или представьте, что на вас надет медицинский халат. Вы – психиатр, который пришел побеседовать с одним из пациентов. Наблюдаете за ним, собираете анамнез, выдвигаете предположительный диагноз.

Эти техники эффективны, но не всем людям удается с первого раза воспользоваться ими. Поэтому не забывайте о самом простом способе быстро взять себя в руки: оглядитесь по сторонам, сконцентрируйте внимание на каком-то предмете, изучите его в течение нескольких секунд, а потом переведите взгляд на оппонента. Можно дополнить это несколькими глубокими вдохами и выдохами.

Важно! Помните о том, что здоровый и счастливый человек не оскорбляет других, не пытается возвыситься за чужой счет. Это делают слабые, неуверенные в себе люди, которые сами боятся быть обиженными и преданными. Напоминайте себе об этом и не опускайтесь до их уровня, проявляйте снисходительность.

Сарказм

Это более жесткая форма иронии, прибегать к ней следует, только если оскорбление было сильным, или человек постоянно ставит своей целью тебя оскорбить.

Чтобы его использовать, попробуй отзеркалить стиль противника или найти его уязвимое место. Этот метод хорош, когда ты оказалась в ситуации жертвы, и дальше только больше зависаешь в этой позиции.

Главное учитывай уместность сарказма: на работе или в официальных учреждениях стоит от него отказаться, это скорее инструмент общения в компании сверстников или с незнакомым агрессивным обидчиком, который грубо нарушил твои границы.

• Твое усердие бы на воспитание собственных детей-двоечников.

• Я вас внимательно слушаю, продолжайте, может когда-нибудь и до человеческой речи дойдете.
• Когда ты поймешь, что твое мнение меня не интересует?
• Оказывается, ты не только в работе слабоват.
• Ты уже десять минут пытаешься мне что-то сказать. Можешь использовать более понятную и человеческую лексику?
• Твои слова так глупы и примитивны, что даже жалость к тебе берет.

Стыд

Помнишь, как мама учила, что обижать других детей – плохо? Заставляла тебя пристыдиться, особенно когда вокруг были зрители.

Этот метод работает даже со взрослыми тетеньками и дяденьками.

Указать на глупость оскорбления поможет сделать из обидчика ребенка, который ведет себя как школьник. Метод действует в том случае, если агрессивной поведение нечасто свойственно человеку, иначе бесполезно взывать к совести, которой у него нет.

• Своими словами ты делаешь мне больно. Пожалуйста, веди себя взрослее.

• Вокруг все смотрят, мне бы не хотелось, чтобы тебя осуждали.
• Если бы твой брат тебя увидел, ему было бы стыдно.
• Перед тобой хрупкая молодая девушка. Разве ты хочешь, чтобы у меня сложилось о тебе такое неприятное мнение?

Я-выражения

Многие люди не обладают эмпатией и просто не понимают, что своими словами делают кому-то больно. Обычно таких агрессоров окружают такие же негативные люди, в среде которых оскорбление – это норма.

Оппонент не обязан читать твои мысли, даже если это близкий человек. И даже если тебе кажется, что твои намеки достаточно толстые, не факт, что обидчик понял, какую боль тебе доставил.

Чаще говорить о своих эмоциях от первого лица и анализируй вслух, что именно тебя задело – это поможет постепенно изменить стиль общения, и даже самый грубый работяга станет только с тобой ласковым добряком.

• Мне очень больно, когда ты называешь меня таким словом.
• В прошлый раз я весь день была сама не своя от твоей грубости.
• После таких заявлений у меня опускаются руки что-то менять, меня бы куда больше замотивировали такие слова…
• Твои выражения заставляют меня думать, что ты меня ненавидишь.

• Эти фразы очень пугают меня.

Как бы не оскорблял тебя человек, помни – это проявление его слабости, так в его случае сработали механизмы психологической защиты. Уподобляться его стилю – самой стать на уровень с ним.

Если неприятная ситуация уже произошла, не надо проигрывать в уме диалог еще год и страдать от несказанного ответа. Подбери из вышеперечисленных более близкий для тебя метод, отработай несколько фраз перед зеркалом и используй только с умом – как эффективное оружие.

В любой ситуации ты должна уметь защитить себя, а не ловить весь негатив очередного энергетического вампира, который решил потешить свое эго за твой счет.

Я понимаю, что вам трудно справиться с хамским тоном в переписке. Отвечать на грубость может быть сложно, однако важно сохранять профессионализм и вежливость в таких ситуациях. Чтобы ответить на грубость в переписке, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
1. Успокойтесь и не реагируйте эмоционально. Важно сохранять спокойствие и не позволять грубости влиять на вас. Ответьте только после того, как вы успокоитесь и составите адекватный ответ.
2. Сохраняйте вежливость. Независимо от того, насколько груб или неприятен собеседник, всегда оставайтесь профессиональным и вежливым. Это поможет вам поддерживать высокий уровень коммуникации и не позволять себе погрузиться в споры или конфликты.
3. Постарайтесь понять причины грубости. Иногда люди могут быть грубыми не из-за личных неприязней, а из-за стресса, неудовлетворенности или других факторов. Попробуйте взглянуть на ситуацию с их точки зрения и сделайте попытку выяснить, что их так беспокоит.
4. Ответьте ясно и корректно. Ваш ответ должен быть четким, информативным и без лишних эмоций. Старайтесь избегать сарказма, оскорблений или агрессии.
5. Предложите встречу или звонок. Если общение по электронной почте становится слишком неприятным или непродуктивным, предложите перейти на более непосредственные способы коммуникации, такие как встреча или звонок. Это поможет устранить недоразумения и решить проблемы более эффективно.
Помните, что ваша цель — сохранить профессионализм и достичь положительного результата, не позволяя грубости влиять на вас. Следуйте этим рекомендациям, чтобы лучше справиться с грубостью в переписке и поддерживать конструктивные отношения со своими коллегами или клиентами.

Как правильно отвечать на хамство?

Метод «Спокойствие» заключается в том, что в ситуациях, когда к нам обращаются с хамством и криками, наилучшим образом поведение нам будет полностью противоположным. Важно говорить спокойным голосом, использовать выразительные «я-высказывания» и выражать свое недовольство не в адрес конкретного человека, а по поводу самой ситуации. Например, можно сказать: «Когда ко мне обращаются некорректно, я начинаю чувствовать раздражение и теряю желание поддерживать общение». Внимание! Данный текст был взят с сайта soninclinic.ru.

Как ответить Если человек хамит?

Юридический аспект данного вопроса заключается в праве на защиту своего достоинства и недопущение оскорблений. Согласно статье 23 Конституции РФ, каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Оскорбления, в том числе в форме неуважительного обращения и нарушение личного пространства, являются правонарушением.

В данном случае, если хамское поведение продолжается и причиняет психологический ущерб, можно привлечь лиц, нарушающих правила этикета, к юридической ответственности. Участники диалога имеют право требовать прекратить неуважительный тон общения и могут обратиться к правоохранительным органам для защиты своих прав и достоинства.

В случае, когда хамские высказывания были произнесены в публичном месте, стоит также обратить внимание на отсутствие нарушения статьи 20 Конституции РФ, которая гарантирует свободу выражения мнений и свободу слова, но запрещает призывы к насилию и введение в заблуждение общественности.

Таким образом, в случае хамского обращения, можно применять правовые меры для защиты своего достоинства и требовать прекратить неуважительную беседу. Граждане должны быть внимательны к нарушениям своих прав и обратиться за помощью к юристам или правоохранительным органам, если считают, что их права были нарушены.

Как правильно ответить на оскорбление?

Оскорбительные высказывания являются неприемлемыми и могут нарушить гармонию взаимоотношений между людьми. Когда мы сталкиваемся с оскорблениями или хамством, важно сохранять спокойствие и вежливость, чтобы не утратить самообладание и не спуститься до уровня оппонента.

Самый эффективный способ справиться с оскорблениями – это не отвечать на них в том же ключе. Вместо этого, лучше просто отметить, что оскорбление было неподобающим и не соответствует приемлемым нормам общения.

Например, можно сказать: «Как грубо вы высказались. Мы не будем вести дискуссию в таком тоне». Такой ответ позволяет выразить несогласие с оскорблением, не утратив при этом контроль над собой.

Важно помнить, что оскорбления и хамство нередко являются попыткой провокации или вызвать негативную реакцию. Ответить на оскорбление оскорблением – значит попасть в ловушку и вступить в бесконечную спираль хамства.

К счастью, такой ответ может остановить оппонента, заставив его задуматься о своем поведении. Возможно, человек просто не осознает, какие слова он произносит и какой эмоциональный ущерб они наносят.

Однако, некоторые люди могут продолжать нападки, игнорируя предложение прекратить грубить. В таком случае, важно сохранять спокойствие и не вступать в полемику. Реагирование на оскорбления только усугубит ситуацию и навредит вашей репутации.

Ответ на оскорбление должен быть обдуманным и вежливым. В некоторых случаях возможно обратиться к администрации или к другим правоохранительным органам для защиты своих прав и наказания провинившегося.

Нужно ли отвечать на грубость?

Очень важно чувствовать себя в психологической безопасности во всех сферах нашей жизни. Для этого важно знать, что мы можем защищать себя и свои права, даже если сталкиваемся с грубостью или агрессией.

Один из способов справиться с грубостью — это быть готовым ответить на нее грубостью. Важно понимать, что не обязательно всегда отвечать агрессивно, но и сама готовность ответить сможет остановить агрессора и помочь вам сохранить свою психологическую безопасность. Но стоит отметить, что встречную атаку лучше использовать только с людьми, которые вам равны по положению. В других ситуациях более эффективным способом может быть использование других стратегий коммуникации.

Как научиться хамить красиво фразы?

1. Речь возможно понадобится во время приема у стоматолога.
2. Как у ракушки — бездумный.
3. Тебе все равно на твою жизнь?
4. Если ты продолжишь так говорить, я снова напишу жалобу и твое заявление будет пересмотрено.
5. Ты не сдашь меня, как собрание сухих растений!
6. Очень плохой выбор места для свадьбы.
7. Не раздражай меня больше, у меня уже нет места, чтобы прятать трупы!
8. Пожалуйста, прекрати разговор, я не могу выслушивать тебя.

Что сказать в ответ если тебя обзывают?

Адекватной реакцией является ответить с сочувствием и позитивной альтернативой. Важно описать фактическую ситуацию, выразить свои чувства и реакцию на это, а затем предложить позитивное решение проблемы. Например: «Мне очень обидно, когда ты говоришь такие слова. Я понимаю, что ты на меня злишься из-за чего-то. Давай поговорим об этом и найдем спокойное решение».

Как ответить если не знаешь что ответить?

Ответы юриста на неприятный вопрос могут быть разнообразными. Вот некоторые варианты:

1. Мне бы не хотелось об этом говорить.

2. Извините, но это личное.

3. Неважно. Ой, да ну какая разница.

4. Долго рассказывать.

5. Сложный вопрос. Я не могу на него так с ходу ответить.

6. Да что мы всё обо мне! Давайте лучше поговорим о вас.

7. Извините, этого я вам сказать не могу. Надеюсь, вы понимаете.

В любом случае, каждый человек имеет право сохранять свою частную жизнь в тайне и не отвечать на некоторые вопросы, особенно если они вызывают дискомфорт или нарушают личную границу.

Каким словом можно заменить слово хамство?

Слово «хамство» имеет следующие синонимы:

— Невежливость [13]

— Бесстыжесть [20]

— Нахальство [29]

— Скотство [15]

Все синонимы относятся к части речи «существительное». Каждый из синонимов нравится людям (оценка «1»).

Как поставить человека на место? 5 фраз, о которых стоит …