Как вернуть деньги за приложение или подписку iOS
Наверняка хоть раз вам в голову приходила мысль: «да зачем я вообще купил это приложение, оно же бесполезное!» или «лучше бы не оформлял эту подписку». Действительно, порой купленное приложение не оправдывает ожиданий, хотя таких случаев стало меньше после того, как появились приложения с бесплатным пробным периодом. Впрочем, и среди последних попадаются недобросовестные разработчики, так что в ситуацию, когда нужно вернуть деньги в App Store, может попасть каждый. Apple не запрещает возвращать деньги за приложения и подписки, но есть определённые тонкости, о которых вам нужно знать.
Если вы сделали покупку случайно, или приложение вам совсем не понравилось, можете вернуть деньги
Как вернуть деньги за приложение iOS
Проще всего запустить процедуру возврата денежных средств можно на специальном сайте Apple с любого устройства.
- Зайдите на сайт reportaproblem.apple.com.
- Войдите с помощью своего Apple ID и пароля.
- Нажмите кнопку Мне нужно и выберите Запросить возврат средств. Появится список приложений и подписок, доступных для возмещения. Выберите приложение, за которое вы хотите запросить возврат денежных средств. Также здесь можно вернуть деньги за подписку iOS.
Выберите возврат денежных средств
Укажите реальную причину отмены покупки
Выбирайте причину в зависимости от своей ситуации, поскольку в дальнейшем с вами могут связаться представители Apple и уточнить детали по поводу возврата. Обманывать не советую, если враньё вскроется, в дальнейшем вам могут навсегда запретить делать возврат покупок в App Store.
Если нужная вам покупка не отображается, подождите пару дней, поскольку если платеж находится на рассмотрении, вы не сможете запросить возврат средств. Попробуйте повторно подать запрос, когда платеж будет проведен.
Сколько времени Apple возвращает деньги
После обработки вашей заявки в Apple компания либо откажет вам, сообщив причину по электронной почте, либо вернёт деньги тем же способом оплаты, который использовался для покупки товара. Срок возвращения средств зависит от способа оплаты.
- Банковской картой — до 30 дней. Если за это время деньги не поступят, необходимо обратиться в банк.
- С помощью средств на счёте в App Store — до 48 часов.
- С помощью счёта мобильного телефона — для появления возврата средств в выписке может потребоваться до 60 дней. Время обработки зависит от вашего сотового оператора.
Как отменить подписку и вернуть деньги за нее в 2023 году
Сегодня в России тысячи сервисов, которые дают доступ к своему контенту за платную подписку. Среди самых популярных — онлайн-кинотеатры, хранилища данных, агрегаторы скидок и другие. Деньги же за услугу продолжат списываться, даже если воспользоваться ею всего один раз. Можно ли в этом случае вернуть средства и как это сделать в 2023 году, рассказывают «Известия».
В каких случаях можно вернуть деньги за подписку в 2023 году
Единых правил, которые бы регулировали процедуру возврата денег за подписку, на данный момент нет. Но так как подписка представляет собой услугу, то следует ориентироваться на закон «О защите прав потребителей», а именно — на главу 3. Заявить о возврате средств можно, если услуга оказана не полностью или не оказана вовсе. Еще один повод — постоянные сбои в приложении и медленная загрузка. Тогда речь идет о некачественном оказании услуг.
Также если подписка была оформлена по ошибке или без вашего ведома, например, в случае кражи телефона, это тоже повод потребовать деньги назад.
Лайк, подписка: СБП позволит управлять автоплатежами в онлайн-банке
Новый функционал национального сервиса имеет все шансы обогнать аналог от Visa и MasterCard
Как вернуть деньги за подписку в 2023 году
В каждом сервисе действуют свои правила возврата средств за подписку. Они прописаны в пользовательском соглашении. Прежде чем использовать ту или иную платформу, следует их внимательно изучить, а также лишний раз подумать, нужна ли вам та или иная подписка. Отписаться обычно можно в меню электронного сервиса или с помощью специальной кнопки на экране. В случае с приложениями Apple (App Store и iTunes Store) действуют специальные правила. Отправить запрос на возврат денег можно только через учетную запись на сайте, указав ID и пароль. Помимо этого, можно написать претензию продавцу, указав в тексте сумму, уплаченную за подписку, и причину, по которой вы хотите вернуть деньги.
Тем, кто часто пользуется платными подписками, важно знать, что пользователь платит не за сам контент, а за доступ к нему. Поэтому сервис не вернет деньги за то время, которое клиент пользовался сервисом.
Дать под подписку: для экосистем обсуждают «период охлаждения» в 14 дней
Как это скажется на правах потребителей цифровых сервисов
При этом отсутствие уведомлений о списании не послужит аргументом для возврата средств. Крупные сервисы, как правило, ежемесячно уведомляют о списании, но делают это далеко не все. В настоящее время подготовлен законопроект, который сделает эту процедуру обязательной. Новые правила могут начать действовать уже со следующего года.
Если вы хотите отменить подписку и вернуть деньги, вам следует подготовить претензию в письменном виде и отправить ее продавцу услуги. В тексте претензии необходимо указать сумму, которую вы заплатили за подписку, а также причину, по которой вы требуете возврата денег. Отправка претензии в письменной форме позволит вам иметь доказательства вашего требования в случае возникновения спора.
Можно ли отказаться от подписки и вернуть деньги?
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от услуги в любой момент, возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Для отмены подписки на сервис необходимо отправить сообщение в техническую поддержку данного сервиса.
Как вернуть деньги за оплату подписки?
Если вы желаете вернуть деньги за подписку, вам необходимо проявить активность и обратиться с претензией к продавцу услуг. В претензии укажите сумму, которую вы заплатили за подписку, а также причину, по которой вы хотите вернуть деньги — обнаруженные вами недостатки услуги, несоответствие обещанному качеству и т.д. Для подкрепления своей позиции приложите к претензии документы, подтверждающие оплату. К примеру, это может быть выписка по банковской карте или иной документ, подтверждающий совершение платежа. Вам следует приложить всю доступную информацию, которая может помочь вам в добивании своих прав и возврате денежных средств.
Как вернуть деньги за подписку которую оформил случайно?
Если вы случайно оформили платную подписку, то вам следует быстро обратиться в поддержку используемого сервиса или приложения. Если вы сделали подписку с периодом бесплатного пользования, а затем вам начали списывать деньги, необходимо убедиться и подтвердить, что вы не пользовались подпиской и не планировали этого. Обычно предоставление такой информации достаточно для решения данной ситуации.
Как отменить подписку на приложение и вернуть деньги?
Если вы хотите отменить подписку в приложении Google Play, вам нужно выполнить следующие шаги:
1. На вашем устройстве Android откройте приложение Google Play.
2. В меню приложения найдите и выберите вкладку «Подписки».
3. В списке подписок найдите ту, которую вы хотите отменить, и нажмите на нее.
4. На странице подписки вы увидите разные опции, включая кнопку «Отменить подписку». Нажмите на эту кнопку.
5. После этого вы увидите подтверждающее сообщение, в котором вам предложат следовать дальнейшим инструкциям для окончательной отмены подписки.
Обратите внимание, что процесс отмены подписки может немного отличаться в зависимости от вашего устройства и версии приложения Google Play. В случае возникновения проблем или неясностей рекомендуется обратиться в службу поддержки Google Play или связаться с разработчиками приложения.
Как вернуть деньги за подписку в Сбербанке?
Чтобы быстро вернуть средства, я рекомендую вам позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8 800 555 5550. Вам нужно сообщить по телефону о совершенной ошибке и попросить аннулировать перевод или платеж за услугу. После этого вам следует обратиться в ближайший филиал и подать заявление руководству. Это самый быстрый способ вернуть деньги.
Как отказаться от платной подписки на сайт?
Для отмены подписки на сайте play.google.com вам следует выполнить следующие шаги:
- На вашем компьютере откройте Google Play и перейдите в раздел «Подписки».
- Рядом с подпиской, которую вы хотите отменить, найдите кнопку «Настроить» и нажмите на нее.
- В открывшемся окне выберите опцию «Отменить подписку».
- Во всплывающем окне вам будет предложено указать причину отмены подписки. Укажите нужную причину и нажмите кнопку «Продолжить».
После выполнения этих шагов ваша подписка будет успешно отменена.
Как отвязать свою банковскую карту от всех сайтов?
В соответствии со статьей 32 Федерального закона «О персональных данных», гражданин имеет право на отзыв согласия на обработку его персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, все связанные с ним права и обязанности должны быть прекращены.
Чтобы отвязать карту от платных сервисов Google, следует выполнить следующие действия:
1. Необходимо открыть страницу «Способы оплаты» и затем выбрать пункт «Другие настройки платежей».
2. После этого в браузере откроется страница Google Pay, на которой будут отображены все привязанные способы оплаты. Для доступа к этой странице необходимо войти в свой аккаунт Google, который использовался для оформления подписок.
3. На странице Google Pay можно будет найти информацию о привязанных карты и удалить ее из аккаунта.
Следует отметить, что удаление карты из аккаунта приведет к прекращению связанных с ней платежей и подписок. Кроме того, возможно, потребуется указать причину, по которой вы хотите удалить карту.
Процесс отвязки карты от платных сервисов Google должен осуществляться в соответствии с политикой обработки персональных данных, установленной самим Google, и в рамках действующего законодательства о персональных данных.
Как отменить платную подписку на айфоне и вернуть деньги?
Если вам необходимо запросить возврат средств, вы можете воспользоваться следующими шагами:
1. Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
2. Войдите на этот сайт, используя свои учетные данные.
3. Найдите и нажмите на строку «Мне нужно», затем выберите опцию «Запросить возврат средств».
4. Вам будут предложены различные причины для возврата средств. Выберите наиболее подходящую причину и нажмите «Далее».
5. Далее вам необходимо выбрать приложение, подписку или другой товар, по которому вы хотите получить возврат.
6. После выбора товара, нажмите «Отправить», чтобы подтвердить ваш запрос.
Таким образом, вы пошагово сможете пройти процедуру запроса возврата средств на сайте reportaproblem.apple.com.
Как отменить подписку и вернуть деньги за оплаченную …
2. Определите срок действия договора подписки и его условия расторжения. В большинстве случаев возможность расторжения договора должна быть предусмотрена законодательством или самим договором.
3. Составьте письменное уведомление о расторжении договора подписки и возврате денег, указав причины вашего требования. Опишите все факты, подтверждающие ненадлежащее исполнение условий договора.
4. Передайте уведомление о расторжении договора и возврате денег юридической или почтовой службе с подтверждением вручения (за подписью получателя). Запросите копию вручения и сохраните ее, чтобы иметь доказательства отправки уведомления.
5. В случае отказа от подписания уведомления или отсутствия ответа на ваше требование, обратитесь в суд. Соберите все необходимые доказательства, такие как копии договора подписки, письма, электронные сообщения и прочие документы, которые свидетельствуют о ненадлежащем исполнении условий договора.
6. Подайте исковое заявление в суд с требованием о расторжении договора подписки и возврате денег. Укажите все соответствующие факты и основания для вашего требования.
7. Предоставьте суду все необходимые доказательства и свидетельства, чтобы подтвердить свои претензии. Если у вас есть свидетели ваших проблем с исполнением договора, попросите их предоставить письменные показания или присутствовать на судебном заседании.
8. Дождитесь решения суда. Если суд удовлетворит ваше требование, он может расторгнуть договор подписки, признать его условия незаконными и обязать сторону вернуть вам деньги.
9. Если суд не удовлетворит ваше требование, вы можете обжаловать его решение в апелляционном или кассационном порядке в соответствии с процедурой, предусмотренной законом. Обратитесь к опытному адвокату, чтобы получить советы и помощь по данному вопросу.
В судебной практике был заслуживающий внимания случай, связанный с отменой подписки и возвратом денег. Клиент, назовем его Алексей, заключил договор на подписку на онлайн-сервис, предоставляющий доступ к эксклюзивному контенту. Однако, после оплаты подписки, Алексей обнаружил, что обещанного контента не было, и сервис не соответствовал ожиданиям.
Алексей обратился к юристу, чтобы узнать, как отменить подписку и вернуть деньги. Юрист провел анализ договора и обнаружил некоторые недостатки в его формулировках, а также несоответствие предоставляемых услуг описанию на сайте сервиса. Эти факты являлись основанием для возможности расторгнуть договор и требовать возврата денег.
Однако, в процессе подготовки к суду, юрист обнаружил еще один сюжетный поворот. Сервис, ссылаясь на свои правила использования, заявил, что подписка была отменена клиентом самостоятельно, и возврат денег не предусмотрен. Это было неожиданным оборотом для Алексея, так как он никогда не отменял подписку.
Во время судебного процесса юрист представил доказательства, что Алексей не отменял подписку, а сервис неправомерно использовал его средства для оплаты других услуг. Благодаря этим доказательствам и аргументам, суд вынес решение в пользу Алексея, обязав сервис вернуть ему полную сумму подписки.
Этот случай демонстрирует, что при наличии юридических оснований и правильной стратегии, возможно успешно отменить подписку и вернуть деньги в случае некачественного или непредоставленного сервиса. Однако, следует обратить внимание на детали договора и быть готовым к сюжетным поворотам, которые могут возникнуть в процессе юридического спора.