незаконное отключение воды соседями

Из представленного текста {INPUT} следует, что у вас возникла проблема с незаконным отключением воды вашими соседями. Вам необходимо обратиться к релевантным законам и правилам, регулирующим данную ситуацию.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, отключение коммунальных ресурсов, включая водоснабжение, без уведомления или согласия потребителя является незаконным. Это нарушение права на нормальные и комфортные условия проживания, которое закреплено Конституцией РФ.
Согласно Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях, лицо, осуществляющее незаконное отключение воды, может быть привлечено к административной ответственности. Санкции за такое нарушение включают в себя штрафы или другие меры наказания, предусмотренные законом.
Вам рекомендуется собрать любые доступные доказательства незаконного отключения воды (например, фотографии, видеозаписи или свидетельские показания) и обратиться в местное отделение полиции или водоканала, чтобы подать официальное заявление о нарушении. Помимо этого, свяжитесь с профессиональным юристом, чтобы получить консультацию и руководство по дальнейшим действиям.
Защита ваших прав и требование возмещения причиненного вреда являются важными аспектами данной ситуации. Юрист поможет вам максимально эффективно защитить свои интересы в суде и добиться справедливости.

Что делать если отключили воду из за соседей?

При аварии в многоквартирном доме, в соответствии с законодательством, возможно отключение питьевой воды на период не более 24 часов. В случае, когда отключение воды произошло из-за прорыва трубы, согласно нормативным требованиям, в течение суток необходимо уведомить потребителей о причинах и продолжительности отсутствия водоснабжения. Обязанность по информированию граждан лежит на водоканале или управляющей компании, ответственной за эксплуатацию данного многоквартирного дома.

Что делать если незаконно отключили воду?

Если у вас произошла протечка воды в квартире, вам необходимо принять следующие меры:

1. Обратиться в Единую диспетчерскую службу или аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей организации. Сотрудники аварийной службы смогут перекрыть воду во всем подъезде и помогут с устранением причины протечки.

2. В ожидании приезда аварийной службы, сфотографируйте последствия залива в своей квартире. Это поможет вам в дальнейшем при документировании ущерба и обращении за возмещением убытков.

3. Подождите приезда специалистов и следуйте их рекомендациям по устранению последствий протечки.

4. Если имущество в вашей квартире повреждено из-за протечки, обратитесь к своей страховой компании, чтобы они помогли вам оценить ущерб и возместить его.

5. В случае, если управляющая организация отказывается принимать меры по устранению протечки или отказывается возмещать ущерб, вам может потребоваться обратиться к юристу, чтобы защитить свои права и интересы.

6. После устранения причины протечки рекомендуется провести осмотр квартиры вместе с представителями управляющей организации и составить акт о причиненном ущербе. Это поможет вам иметь документальные доказательства и обосновать свои требования о возмещении ущерба.

7. В дальнейшем следите за ситуацией с протечкой, чтобы убедиться, что причина полностью устранена и проблема не повторится.

Можно ли отключать воду без предупреждения?

Водоснабжающая организация обязана предупредить абонента не менее чем за сутки до планового отключения горячей воды. Это необходимо для того, чтобы абонент мог принять необходимые меры, например, запастись горячей водой на время отключения или организовать свою деятельность в зависимости от этой информации. В противном случае, отключение горячей воды может быть незаконным и абонент имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов и потребовать возмещения причиненных убытков.

Нужно ли предупреждать соседей об отключении воды?

В ситуации отключения воды, потребители должны быть обязаны предварительно предупреждены о таких действиях. Это требование является обязательным и предусмотрено законодательством.

Сколько по закону может быть отключена вода?

Допустимая продолжительность перерыва в подаче холодной воды установлена в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2.04.02-84). В течение одного месяца общая продолжительность перерыва не должна превышать 8 часов. При аварии в централизованных сетях холодного водоснабжения разрешается единовременный перерыв продолжительностью 4 часа.

Можно ли отключить воду только в одной квартире?

Сначала обращаю внимание на то, что в тексте содержится ссылка на vk.com, что может указывать на источник информации.

В тексте говорится о том, что приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг потребителям, которые полностью выполняют свои обязательства по законодательству и договору, является незаконным. Это указано в пункте 85 постановления № 307.

Таким образом, если потребитель полностью выполняет все свои обязательства перед коммунальными услугами в соответствии с законодательством и договором, ему не могут быть приостановлены или ограничены услуги.

Но, несмотря на это, следует отметить, что текст не содержит полной информации для принятия окончательного заключения. Например, не указан конкретный контекст или ситуация, в которой возникли возможные ограничения или приостановления коммунальных услуг. Также не указано, какие именно коммунальные услуги речь идет.

Поэтому, обратиться к источнику информации, указанному в ссылке, для получения дополнительной информации и деталей по данному вопросу было бы полезным и рекомендуемым действием перед принятием решения при возникновении подобной ситуации.

Как зафиксировать факт отсутствия воды?

Для того чтобы официально зарегистрировать факт нарушения в предоставлении коммунальных услуг, потребитель должен составить соответствующий акт с участием свидетелей и сообщить об этом аварийно-диспетчерской службе. Информацию можно передать как в письменной, так и в устной форме, включая обращение по телефону. Для получения более подробной информации о правах и способах контроля за коммунальными услугами, вы можете посетить официальный сайт communal-control.ru.

Кто должен уведомлять об отключении воды?

В соответствии с требованиями законодательства, исполнитель услуг по ГВС обязан предупреждать жителей дома о плановом отключении. Для этого информация о предстоящем отключении должна быть размещена на специальной платформе — ГИС ЖКХ. Кроме того, сотрудники управляющей компании должны быть осведомлены об этой информации и представлять ее жильцам дома. Таким образом, обязанности исполнителя и сотрудников управляющей компании состоят в отслеживании информации о плановых отключениях и доставке ее до сведения жильцов. Это необходимо для обеспечения комфортных условий проживания и предоставления горячей воды.



Из-за аварии у соседей у нас уже пять дней нет воды

Однажды я пришла домой и обнаружила, что в квартире нет воды. Я позвонила в жилкомсервис, и мне сказали, что у соседей снизу прорвало трубу и пришлось перекрыть стояк. Собственников этой квартиры найти не могут, поэтому пока продолжайте принимать душ в гостях, не ходите в туалет и обходитесь нарзаном.

Что можно сделать в такой ситуации? Прошло пять дней. Что, если их не найдут? Как заставить этих собственников заплатить за мои страдания?

Эльмира, жилкомсервис правомерно перекрыл стояк. Это разрешено, если прорвало трубу. Только так можно защитить имущество в квартире, где произошла авария, и квартирах под ней. Но у этого права есть ограничение: нельзя лишать других собственников воды больше чем на 24 часа. Поэтому действия жилкомсервиса не совсем законны.

А ваши соседи вообще не виноваты в этой ситуации. Это же не они отключили воду, тем более что прорвало общую трубу. Если бы потекла не общая труба, а, например, батарея и случилось затопление, тогда были бы виноваты соседи, но только в последствиях потопа.

Расскажу подробнее, как должны были поступить коммунальщики по закону и что делать вам.

На каких условиях могут отключить воду

По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.

Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.

Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки. Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.

Если воды нет дольше, коммунальщиков могут оштрафовать на 5000—10 000 ₽ , а ответственного за отключение руководителя — на 500—1000 ₽ . Для этого нужно, чтобы кто-то пожаловался в жилищную инспекцию на нарушение и доказал, что оно было.

• Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома. Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания. А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому суд в иске отказал.

Чтобы устранить неисправность общей трубы, жилкомсервис имеет право вскрыть дверь аварийной квартиры, если собственники не пускают внутрь.

Думаю, что ваша ситуация возникла из-за желания жилкомсервиса сэкономить. Чтобы починить трубу, нужно вскрыть проблемную квартиру. В этом случае придется компенсировать собственникам замену двери.

Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Подписаться
Подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности

Как получить компенсацию за страдания

По закону можно требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания в суде. Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.

Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт. Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона. Значит, формально вы будто не пострадали.

Если из трубы давно капало и собственник квартиры подал много заявок на устранение проблемы, а к нему так и не пришли, компенсацию морального вреда возместят и в значительно большем размере. Если же авария совершенно неожиданная, а без воды сидел человек, который почти весь день на работе, денег дадут мало.

• Например, в Архангельской области житель потребовал 1000 ₽ за страдания из-за шести отключений воды на всю ночь. Суд в иске отказал, потому что все отключения были из-за аварий , время устранения было в пределах нормы, а жителей оповестили в объявлениях на подъезде и через интернет.
• В Нерюнгри суд тоже отказался взыскивать моральную компенсацию. Там подъезд затопило холодной водой и во избежание короткого замыкания почти на сутки отключили электричество. Плиты в доме были электрическими, и один из жильцов потребовал 10 000 ₽ компенсации за то, что не смог приготовить еду в темный ноябрьский вечер. Но все неудобства были в рамках закона: авария, отключение на срок меньше суток. Управляющая компания даже собрала подписи жильцов на уведомлении об отключении.

Размер компенсации морального вреда субъективен. В каждом городе и в каждом суде есть своя вилка размеров компенсации в конкретных ситуациях, например 3000—5000 ₽ . Выбор верхней или нижней границы зависит от настроения судьи и красочности описания страданий.

• Например, в Нижнем Новгороде суд взыскал всего 7500 ₽ в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск. Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила. Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.
• Характер страданий потерпевшего суд не учел. Тот ссылался на обострение мочекаменной болезни через месяц после отключения воды и необходимость лечения. Доказать причинно-следственную связь между нарушением законодательства и болезнью практически невозможно.

Моральная компенсация всегда маленькая. Я больше двух лет каждый день участвовала в рассмотрении исков о взыскании компенсации морального вреда. Суды взыскивали 50 000—100 000 ₽ за сломанные кости и больничный длиной в несколько месяцев, 200—300 тысяч — за вину в смерти близкого родственника. Нравственные страдания сложно измерить, поэтому их почти не компенсируют. Сравните с расходами на вскрытие двери для устранения аварии.

• В Норильске суд взыскал 30 тысяч за взломанную дверь в квартире, в которой много лет никто не жил. Возможно, дверь была старая, но нужно было отремонтировать ее и дверную коробку, заменить два замка, заплатить за материалы и работу. Две тысячи морального вреда суд тоже взыскал.

Очевидно, что расходы на вскрытие двери и компенсацию ее замены больше расходов на компенсацию морального вреда. Так что понятно, почему ваш жилкомсервис ждет соседа: дверь ломать дорого, а до суда и жилинспекции вряд ли кто-то дойдет. Но даже если дойдет, это дешевле, чем вскрывать дверь. Вот жилкомсервис и дожидается собственника аварийной квартиры — так коммунальщикам проще и дешевле.

Я советую попросить в жилкомсервисе акт об отключении воды с указанием причин и сроков и обратиться в суд и жилищную инспекцию. Только так вы сможете предупредить будущие неудобства.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Могут ли соседи перекрыть воду

Пользуясь коммунальными услугами, вы заключили договор с водоснабжающей организацией. От вашего имени это может быть управляющая компания или правление ТСЖ. Поэтому прекратить подачу воды может только уполномоченная организация когда это предусмотрено законом. Например, если возникла угроза затопления.

Поэтому вопрос “Может ли сосед отключить мне воду?” имеет однозначный ответ. Нет, это самоуправство. Вне зависимости от того, где вы проживаете. Исходя из законодательства, это правило работает для частного сектора, многоквартирного дома. Без исключений.

Вы можете опираться на правила, которые утверждены правительством постановлением 644 в 2013 году. Они регулируют подачу и отведение холодной воды.

Но куда обращаться, если такая ситуация уже произошла.

Мирный разговор

Любую ситуацию стоит начинать с обсуждения. Поговорите, узнайте, что они хотели этим сказать? Может быть, это временно, из-за ремонта, а скоро все вернется в свое русло. Просто попросите предупреждать вас заранее.

Но никто не может отключать вам водоснабжение постоянно.

Обращаемся к коммунальщикам

Коммунальными жильцов должна обеспечивать управляющая компания. Она обязана оказывать услуги своевременно с удовлетворяющим качеством. Поэтому следует позвонить к ним, чтобы всё уточнить. По вашей заявке проверят нет ли аварийного или планового отключения воды, а затем примут меры.

Если звонок не помог, то пишем письменную претензию. Копию документа можно отправить в жилинспекцию района, еще одну в администрацию муниципалитета. У вас должен быть свой экземпляр, на котором будет поставлены отметки о получении. Служащие этих организаций оценят ситуацию, выдадут предписание о подключении воды. И совсем не обязательно делать по порядку. Обратитесь во все инстанции сразу.

Поговорите с другими жильцами дома о том, что соседи отключили воду, что делать. Возможно, есть другие пострадавшие от этого произвола. Тогда все жалобы и письма подписывайте коллективно. Это усилит эффект, ускорит решение вопроса.

Отключили СВЕТ за ДОЛГИ? I Как включить обратно и куда …