можно ли вернуть золотое кольцо в магазин

Как вернуть ювелирное изделие в магазин в 2023 году — пошаговая инструкция

Покупая драгоценные изделия, мы чаще всего хотим побаловать себя или своих любимых. И как же неприятно и обидно, когда в украшении обнаруживается брак. Что делать и как осуществить возврат ювелирных изделий в магазин узнаете из данной статьи.

• 1 Что говорит закон о возврате ювелирных изделий
  • 1.1 Что считается бракованным изделием
  • 3.1 ШАГ 1
  • 3.2 ШАГ 2
  • 3.3 ШАГ 3
  • 3.4 ШАГ 4
  • 3.5 ШАГ 5
  • 3.6 ШАГ 6

  Что говорит закон о возврате ювелирных изделий

  Возврат товара, приобретенного по договору розничной купли-продажи, осуществляется в соответствии с гл. 30 ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей». Однако не все изделия можно вернуть.

  ПП РФ № 2463 утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, в который входят также ювелирные украшения. Исключение из данного правила — ювелирные изделия надлежащего качества, купленные через интернет-магазин (дистанционным способом).

  Вы вправе вернуть приобретенное ювелирное украшение, если:

  • При заключении договора продавец не предоставил вам возможность незамедлительно получить достоверную информацию о товаре — п. 3 ст. 495 ГК РФ, ст. 12 № 2300-1 Закона РФ.
  • Вам продано украшение ненадлежащего качества — п. 3 ст. 503 ГК РФ, ст. 18 № 2300-1 Закона РФ.
  • Товар не подошел по форме/габаритам/фасону/расцветке/размеру или комплектации (при покупке через интернет) — ст. 26.1 № 2300-1 Закона РФ.

  При этом продавец должен принять такое ювелирное изделие обратно и вернуть деньги.

  Если обнаружились недостатки, которые не были оговорены продавцом при покупке, вы вправе потребовать — ст. 18 № 2300-1 Закона РФ:

  • Замены на аналогичную модель либо иную (с перерасчетом стоимости).
  • Снижения покупной цены пропорционально обнаруженному дефекту.
  • Незамедлительного ремонта/возмещения понесенных вами затрат на самостоятельное устранение недостатка.
  • Возврата денежных средств.
  • Полного возмещения убытков.

  Что считается бракованным изделием

  В соответствии с действующим законодательством продавец должен передать вам товар, качество которого соответствует договору или который пригоден для целей его обычного использования — ст. 469 ГК РФ.

  Следовательно, бракованным считается товар с существенными нарушениями требований к его качеству. При этом такие недостатки не могут быть устранены либо подлежат устранению, но требуют несоразмерных расходов/затрат времени, проявляются неоднократно или выявляются снова после ремонта.

  При несоответствии требований, предъявляемых к продаже товара, можно сдать ювелирное изделие обратно в магазин по закону. Такая продукция должна соответствовать следующим стандартам:

  • Обязательно наличие оттисков пробирных клейм (за исключением украшений весом менее 3 гр.), а для изделий российских производителей — оттисков именников.
  • Реализация драгоценных камней возможна только при наличии сертификата.
  • Украшения с драгоценными камнями должны иметь потребительскую (индивидуальную) упаковку.
  • Выставленные для продажи ювелирные изделия должны иметь опломбированные ярлыки, содержащие сведения о наименовании товара/драгоценного металла и его пробы/изготовителе/артикуле/общем весе/форме огранки драгоценных камней/цену.

  Если украшение приобреталось в ломбарде, помимо вышеизложенной информации, продавец в письменной форме (товарном чеке/ярлыке или иных документах) обязан проинформировать вас о недостатках товара и/или о его нахождении ранее в употреблении.

  Дефекты ювелирных изделий могут проявляться в следующем:

  • Брак крепления вставки — возможна потеря/выпадение драгоценных камней.
  • Изменение цвета драгоценного металла вследствие несоответствия пробы, заявленной в документах либо ее отсутствия на украшении.
  • Несоответствие качества драгоценных камней (чистота/цвет/огранка) заявленному в опломбированном ярлыке/сертификате.
  • Некачественный монтаж и закрепка (отличие оттенка припоя и оправы, непропорциональность изделия, разболтанность застежек, искривление закрепки, неровное обжатие камня и пр.)
  • Нарушения эмали/коррозия и т.п.

  В какой срок можно вернуть ювелирное украшение

  Вы вправе потребовать возврата ювелирного изделия в следующие сроки:

  • В гарантийный — устанавливается изготовителем.
  • В разумный, не превышающий 2 года с момента покупки (если более длительный не предусмотрен договором/законом) при отсутствии гарантии или сроке ее действия менее 2 лет — п. 1 ст. 19 № 2300-1 Закона РФ.
  • При покупке через интернет в любой момент до передачи вам украшения надлежащего качества, а после — у вас есть 7 дней с момента передачи. Если же продавец не довел в момент доставки до вас информацию о порядке и сроках возврата товара, 3 месяца с момента его передачи.

  Важно! При выявлении существенного недостатка по истечении гарантии, вы можете заявить требования к изготовителю в период срока службы ювелирного украшения. Если же он не установлен — в течение 10 лет со дня передачи вам товара (п. 6 ст. 19 № 2300-1 Закона РФ).

  Общие правила

  В федеральном законодательстве четко прописан порядок возвращения таких потребительских товаров, как одежда, обувь, электро- и авто аксессуары, техника для дома, продовольственные продукты и так далее. Подобная процедура в формате ювелирных товаров также возможна согласно документам и регламентируется 18 статьей ЗоЗПП . В ней указано, что если покупатель нашел дефекты, о которых продавец не упомянул, то он вправе в претензионной форме попросить заменить вещь или вернуть обратно деньги.

  Согласно нормам закона, лицо может потребовать:

  • заменить на точно такое же или подобное, с учётом изменения стоимости;
  • скидку из-за наличия явно выраженного брака;
  • убрать выявленный дефект;
  • возместить траты, которые оно понесло в ходе самостоятельного устранения несоответствий;
  • полностью вернуть потраченные деньги при том условии, что покупка вернется продавцу в первоначальном виде.

  Также предписания 18 статьи закона, защищающей правовые аспекты покупателей, четко разъясняют правила, можно ли сделать возврат или обмен золотых ювелирных изделий, когда аксессуар не подходит человеку по фасону, типу, размеру, внешним данным – то есть вернуть его обратно в магазин не представляется возможным.

  Однако многие бренды идут на уступки клиентам и предоставляют пару дней на обдумывание. К примеру, если вещь была куплена в подарок и есть сомнения в правильно выбранном размере или вкусах человека. Подобные условия оговариваются в устной форме заранее, но не несут документальной подверженности.

  Существует ряд пояснений, почему государством не разрешается возвращать или заменять не понравившийся товар:

  • Возможность неправомерной выгоды, путем подмены. Торговая точка не может утверждать на 100 процентов, что
  • принесенный предмет был именно на ее прилавке, а тратить время и деньги на постоянные экспертизы крайне неразумно;
  • Ценообразование. Стоимость аксессуаров высока и менять их каждый раз, когда они надоели клиенту, не выгодно.

  Можно ли вернуть или обменять ювелирные украшения: что говорится в ЗоЗПП

  Реализация украшений регламентируется нормами действующего законодательства. Настоящие правила и условия торговли драгоценностями устанавливаются исключительно государством, в лице Правительства РФ. Его постановление под номером 55, включает в себя все нюансы, касающиеся дистрибуции в ювелирном деле. Все особенности такого процесса прописаны в 7 главе этого документа.

  Согласно вышеуказанным предписаниям, реализация подобной продукции должна происходить только при соблюдении следующих требований:

  • Выдаваемый кассовый чек, должен содержать подобную информацию об аксессуаре: артикул, пробный знак, вид покупки, дату и время оплаты. Если такие сведения в кассовом чеке отсутствуют, Вам должны предоставить товарный чек.
  • Все изделия должны иметь гос. гарантию в виде соответствующего клейма, исключением являются только товары, весом до 3 грамм.
  • Для украшений отечественных производителей используются соответствующие оттиски.
  • Золотые и серебряные произведения искусства, инкрустированные самоцветами должны реализовываться в, специального типа, упаковке.
  • Если в изделие вставлен драгоценный минерал, то сведение об этом тоже должно отображаться на бирке.
  • Предпродажная подготовка в обязательном порядке должна включать в себя тщательный осмотр продукции на наличие ценника, дефектов, проб, пломб и ярлыков.
  • При необходимости и требовании покупателя, продавец обязан произвести взвешивание украшения.

  Все сведения о товаре (вес, проба, артикул, наличие вставок, заводское название и идентификация производителя) указываются на прикрепленном ярлыке. Если такого нет – лучше воздержаться от приобретения.

  В России принято несколько типов пломбирования, указывающих на количественное соотношение металлов в составе:

  • 375, где содержание золото – 37,5%;
  • 500 – где дорогостоящего элемента ровно половина;
  • 585 – 58,5% золота, наиболее распространенный вариант;
  • 958 – редко применяемая, практически чистое золото.

  Буква же обычно означает гос. инспекцию, проставляющую штамп. Бирка, на которой помещаются данные, крепится к нему пломбой завода-изготовителя. Это является эффективной защитой от подделок и самого украшения, и прикрепленной бирки.

  Подобные правила относятся к товарам, не бывшим в употреблении. Но что говорит закон о украшениях, приобретенных, например, в ломбарде? Такой способ приобретения драгоценных изделий становится все популярнее, поскольку позволяет приобрести действительно уникальные и редкие предметы по вполне доступной цене. Так что, знать, как действует ЗоЗПП в этом случае будет не лишним.

  Если по истечении оговоренного срока хозяин не выкупил заложенный предмет, то ломбард вправе выставит его на продажу. В этом случае, в отношении продавца начинает действовать закон о защите прав потребителя. То есть вернуть драгоценное украшение возможно только при выявлении ненадлежащего качества. Также возможно в устной форме оговорить возможность возврата с продавцом (например, не подошедшего по размеру кольца), но в этом случае многое зависит от добросовестности человека.

  В целом, при продаже изделия, бывшего в употреблении необходимо предоставить всю требуемую информацию касательно данного товара: сведения о состоянии, имеющихся недостатках, какие были проведены предпродажные мероприятия (чистка и прочее) – указывается на ярлыке.

  Процедура

  Покупая дорогостоящую продукцию, потребители хотят знать, подлежат ли обмену или полному возврату ювелирные изделия из золота по закону. Эта процедура возможна только если документально доказано, что в товаре есть заводской дефект. Согласно Гражданскому кодексу, а именно 476-й статье, продавец перестает нести свои обязательства за выявленный брак, с момента передачи драгоценности покупателю.

  Основанием, для возвращения, могут послужить следующие причины:

  • Если существующий пробный знак на золотом или серебряном предмете не соответствует действительности и своему номиналу. В этом случае, при имеющемся на руках, подтверждении экспертизы, можно обращаться в антимонопольную службу РФ. Часто мошенники, серебряное кольцо с нанесенной позолотой, выдают за золотое, клеймируя соответствующей пробой – тогда выявить подделку сразу, оказывается крайне сложно. Обнаруживается она, в основном, только после истирания верхнего слоя. Кроме того, иногда 375, самую бюджетную пробу, штампуют, как 585. Определить подлинность и качество изделия можно в любом ломбарде города или ювелирной мастерской, обладающей соответственным оборудованием.
  • Инкрустированные кристаллы, плохо держатся и выпадают.
  • Часы в драгоценном обрамлении перестали идти или сломался их браслет.
  • На металле обнаружены сколы или механические повреждения.
  • Плохо закрываются замки или чересчур болтаются звенья цепочки, неработающая застежка.
  • Обнаружение подделки драгоценных камней, оформляющие аксессуар.

  А также в других индивидуальных случаях, указывающих на явные дефекты.

  Судебная практика по ремонту ювелирных изделий

  Иногда граждане сталкиваются с проблемами не только возврата золотых изделий (или серебряных украшений), но и услуг, когда нужно делать их ремонт. Необычное дело рассматривал Псковский районный суд.

  У женщины застряли серёжки в ушах — снять самостоятельно их у неё не получилось. Она обратилась к мастеру за помощью. Тот пообещал снять серьги, но уточнил, что это возможно только в случае, если он сломает дужку, но потом её можно будет запаять. Хозяйка ювелирных изделий согласилась. Однако мастер помимо дужки сломал и топазы, являющиеся составными частями серёжек.

  Женщина указала, что ни за что не согласилась бы так снимать серьги, если бы знала, что мастер повредит драгоценный камень. Она не знала, почему специалист не предупредил её о таком исходе.

  Женщина попросила отремонтировать ей повреждённые серьги. Мастер взял новую работу, но в результате украшение стало невозможно носить: вместо повреждённого топаза был вставлен новый, но другой огранки. Драгоценный металл также начал отличаться по цвету от оригинала. В результате на руках у женщины оказались отличающиеся друг от друга серёжки.

  Когда женщина обратилась в суд за взысканием финансовой компенсации, он встал на её сторону, указав, что мастер обязан был предупредить заказчику о возможном причинении ущерба драгоценностям, поскольку он — профессионал своего дела. Суд взыскал с мастера почти 100 тыс. руб. в пользу потерпевшей.

  Частые вопросы

  Можно ли вернуть бракованные ювелирные изделия, купленные в кредит на деньги банка?

  Да, это право не исчезает только от того, что товар был куплен на заёмные средства. Однако приобретателю придётся продолжать платить по кредиту до тех пор, пока магазин (или суд) не примет решение в вашу пользу. Банк не несёт ответственности за качество товара, он лишь выдал деньги на ваши личные цели. Ч. 5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что покупателю будут возмещены как расходы на оформление кредита, так и погашенная сумма займа. Непогашенная часть кредита будет перечисляться продавцом непосредственно банку.

  Можно ли пожаловаться на ювелирный магазин в Роспотребнадзор?

  Да, гражданин, уверенный, что ювелирный магазин нарушил его права (например, отказываясь за свой счёт проводить экспертизу бракованного изделия), может подать жалобу в Роспотребнадзор. Ведомство проведёт всестороннюю проверку организации и привлечёт её к ответственности.

  Входит ли бижутерия в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату?

  Нет, не входит. Если вам не понравились фасон, размеры, цветовая гамма бижутерных украшений, вы имеете право в течение 14 дней беспрепятственно вернуть их в магазин и потребовать поменять товар или выплатить затраченные средства.

  В какой суд подавать иск о возврате дефектного ювелирного изделия?

  Это зависит от стоимости ювелирного изделия. Если оно дешевле 50 тыс. руб., и общие требования (включая штрафы, компенсацию морального вреда) не превышают эту сумму, то заявление подаётся мировому судье. Если же сумма требований превышает 50 тыс. руб., то иск подаётся в городской или районный суд.

  Заключение эксперта

  По общему правилу возврат ювелирных изделий невозможен, если они надлежащего качества. Исключение — если магазин сам предоставляет такую возможность (менять либо возвращать деньги). Вернуть ювелирные изделия можно, только если они ненадлежащего качества. Но наличие дефекта чаще всего подтверждается только через экспертизу — её результаты и будут определяющим фактором для удовлетворения требований покупателя о замене или возвращении денег за некачественное изделие.

  Публикуем только проверенную информацию

  Согласно нормам закона, возврат ювелирного изделия в магазин возможен при обнаружении дефекта. Важно, чтобы возврат был осуществлен немедленно после обнаружения дефекта. Тем не менее, следует учесть специальные сроки, установленные законом. Если обнаружен скрытый брак, ювелирное изделие можно вернуть в течение полугода. Также, согласно нормам закона, покупленный товар можно вернуть в течение всего гарантийного срока. Если золотое кольцо, приобретенное в магазине, имеет дефект или скрытый брак, возможен его возврат в магазин.

  Можно ли вернуть купленное золотое кольцо?

  Исходя из предоставленного текста, можно сделать следующие выводы: в соответствии с № 2463, ювелирные изделия надлежащего качества не могут быть возвращены или заменены, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено законодательством. Однако необходимо учитывать, что в данном случае упоминается конкретный бренд «585Gold», поэтому возможно, что для этой марки могут быть особые условия возврата или обмена. Чтобы получить более точную информацию, рекомендуется обратиться к законодательству, регулирующему вопросы гарантий на ювелирные изделия, а также к политике возврата и обмена, установленной брендом «585Gold».

  Можно ли вернуть ювелирные изделия в течении 14 дней?

  Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, покупатели имеют право вернуть ювелирное изделие надлежащего качества в течение двух недель, не считая даты приобретения, если оно не подходит по комплектации, форме, размеру, расцветке или фасону. Такие положения закона призваны защитить права потребителей и обеспечить им возможность вернуть товар, который не соответствует их ожиданиям. Если у вас возникла необходимость вернуть ювелирное изделие надлежащего качества по указанным причинам, вам следует обратиться в магазин и предоставить им информацию о несоответствии товара вашим требованиям. В случае, если магазин отказывает в возврате или создает препятствия, вы можете обратиться за помощью к профессиональному юристу, который поможет вам защитить ваши права как потребителя.

  Можно ли вернуть ювелирное изделие если оно не понравилось?

  Согласно законодательству, покупатель имеет право обменять или вернуть ювелирные изделия хорошего качества в течение 14 дней, если они не были использованы, сохранены в их оригинальном состоянии, с пломбами, ярлыками и соответствующими документами о покупке. Это право дает возможность покупателю убедиться в качестве и соответствии изделия его предпочтениям. Изделия, которые были в употреблении или имеют повреждения, могут быть отклонены продавцом. В случае возврата или обмена, покупатель имеет право получить полную стоимость товара или выбрать другой товар аналогичной стоимости.

  Почему нельзя вернуть золото в магазин?

  Статья 25 Закона № 2300-1 предусматривает право покупателя на возврат или обмен товара, который по каким-либо причинам не устраивает его, в течение 14 дней с момента покупки. Это правило действует и в отношении ювелирных украшений.

  Однако, следует учесть, что ювелирные изделия относятся к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену. Это означает, что по умолчанию, покупатель не имеет права обменять или вернуть ювелирное украшение только потому, что оно не подходит ему по цвету, фасону или другим подобным признакам.

  Однако, стоит отметить, что законодательство предоставляет возможность покупателю вернуть или обменять ювелирное украшение в случаях, когда оно не соответствует своим характеристикам, было продано с нарушением правил продажи, имеет дефекты или не соответствует обозначенной на товаре информации. В этих случаях покупатель может обратиться в магазин или официального представителя продавца, чтобы добиться возврата денег или обмена товара.

  Таким образом, хотя по умолчанию покупатель не имеет права вернуть или обменять ювелирное украшение из-за неподходящего цвета, фасона или других признаков, существуют исключительные случаи, когда это право может быть применено.

  Почему кольца не подлежат возврату?

  Согласно действующему в Российской Федерации законодательству, а именно Закону РФ «О защите прав потребителей», украшения и ювелирные изделия должны отвечать требованиям надлежащего качества. Однако, возврат или обмен данных изделий не предусмотрены в случае, если они не подошли покупателю по размеру или дизайну. Таким образом, если украшение соответствует стандартам качества, но не устраивает клиента по внешним параметрам, продавец не обязан принять его обратно или осуществить обмен.

  В случае если покупатель обнаружил дефекты или некачественные характеристики изделия, он может воспользоваться своими правами в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», включая право на гарантийный ремонт или возврат товара.

  Однако, каждый случай требует индивидуального анализа и оценки со стороны юриста, так как существуют исключения и особенности, которые могут применяться в конкретных ситуациях. В случае возникновения споров или необходимости получения консультации необходимо обратиться к квалифицированному юристу для получения юридической помощи и рекомендаций в данном вопросе.

  Указанная информация не является официальной юридической консультацией и не может заменить обращение к специалисту в данной области.

  Можно ли обменять золотое изделие если не подошло?

  Если вы приобрели товар в интернет-магазине и по каким-либо причинам он не оправдал ваши ожидания, у вас есть право вернуть его обратно. Важно помнить, что срок для возврата составляет 14 календарных дней, начиная с момента передачи товара продавцом.

  Однако, чтобы вернуть товар бесплатно, необходимо соблюдать определенные условия. Прежде всего, изделие должно быть сохранено в товарном виде. Это значит, что оно не должно иметь следов использования, повреждений или потери первоначальной упаковки.

  Если все условия соблюдены, вы можете заявить о своем намерении вернуть товар. Обычно, для этого необходимо связаться с интернет-магазином и предоставить информацию о товаре, номер заказа и причину возврата. Вам могут предоставить инструкции и адрес для отправки товара обратно.

  Помните, что наличие чека или иного документа, подтверждающего покупку, может быть полезным при оформлении возврата. Кроме того, если товар оказался дефектным или не соответствующим описанию, у вас может быть право на возврат денежных средств или замену товара.

  Можно ли вернуть кольцо если не подошло по размеру?

  Согласно закону о защите прав потребителей, надлежащего качества ювелирные и другие изделия, сделанные из драгоценных металлов и драгоценных камней, электронные или механические часы с двумя и более функциями, не подлежат возврату и обмену.

  Это означает, что если у вас есть претензии к товару, который считается надлежащего качества, продавец вправе отклонить ваш запрос о возврате или обмене.

  Однако, стоит отметить, что закон предусматривает исключения, когда потребитель всё же имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества. Например, если товар имеет скрытый дефект, который не мог быть обнаружен при покупке, или если описание товара не соответствует его фактическим характеристикам.

  Таким образом, в случае возникновения проблем с ювелирными изделиями, часами или другими драгоценностями, рекомендуется обратиться к продавцу и уточнить условия возврата или обмена. Если ваше требование основано на наличии скрытых дефектов или несоответствии товара его описанию, вам может быть предоставлено право на возврат или обмен.

  Можно ли сдать золотые украшения обратно в магазин?

  К сожалению, я не могу видеть текст, который был предоставлен вами. Пожалуйста, накопируйте и вставьте текст в сообщении.

  Возврат и процедура отмены товара в Дубае

  ChatGPT Answer

  1. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки.
  
  2. Золотое кольцо может быть возвращено в магазин, если оно не имеет следов использования, сохраняет свою товарную видимость и наличие комплектующих элементов.
  
  3. При возврате золотого кольца, покупатель обязан предоставить товарный чек или другое подтверждающее документальное подтверждество о покупке.
  
  4. Если золотое кольцо было куплено в интернет-магазине, покупателю необходимо оформить заявление о возврате товара в письменной форме и отправить его продавцу, соблюдая установленные сроки.
  
  5. В случае, если золотое кольцо имеет дефекты, несоответствия заявленным характеристикам или не является предметом, указанным в договоре купли-продажи, покупатель имеет право потребовать замены товара, устранения дефектов или возврата денежных средств.
  
  6. Однако, нужно учитывать, что нет закона, который обязывает магазин безоговорочно принять золотое кольцо обратно, если оно было использовано покупателем или имеет незначительные дефекты, не влияющие на его использование.
  
  7. В случае возникновения спорных ситуаций между покупателем и продавцом относительно возврата золотого кольца, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и дальнейшего юридического сопровождения.
  
  You.com

  В судебной практике существует интригующий пример, связанный с вопросом о возможности возврата золотого кольца в магазин. В данном случае, покупатель, назовем его Андрей, приобрел кольцо в ювелирном магазине. Однако, спустя некоторое время, ему стало известно, что кольцо имеет скрытый дефект и не соответствует заявленным характеристикам. Андрей обратился в магазин с требованием вернуть кольцо и получить полный возврат денежных средств.

  Магазин, в свою очередь, отказался удовлетворить требование Андрея, ссылаясь на то, что кольцо было продано "как есть" и не подлежит обмену или возврату. Андрей не согласился с таким решением и решил обратиться в суд.

  В процессе судебного разбирательства выяснилось, что магазин был осведомлен о дефекте кольца, но не раскрыл эту информацию Андрею перед покупкой. Более того, экспертные исследования подтвердили наличие скрытого дефекта в кольце, что делает его непригодным для использования в целях, указанных при покупке.

  Суд принял решение в пользу Андрея, считая, что магазин нарушил свои обязанности по предоставлению полной и достоверной информации о товаре. Суд также указал на наличие скрытого дефекта, который делает кольцо непригодным для использования и оправдывает требование Андрея о возврате денежных средств.

  Таким образом, этот пример из судебной практики с курьезными сюжетными поворотами показывает, что в случае скрытых дефектов и недостоверной информации о товаре, покупатель имеет право на возврат и полный возврат денежных средств, даже если товар был приобретен "как есть".