можно ли вернуть машину после покупки с рук у физического лица

Согласно законодательству, после приобретения автомобиля от физического лица, его возврат возможен не позднее, чем через 14 дней после подписания договора. Однако для этого должны быть основания для расторжения или отмены сделки. Если в договоре указан другой срок, то он применяется, либо в случае установления новых предписаний в законе.

Можно ли вернуть бу автомобиль физическому лицу?

Согласно действующему законодательству, покупатель имеет право вернуть автомобиль продавцу после его приобретения. Это право распространяется как на физических лиц, так и на автосалоны. Важно отметить, что закон запрещает обман в процессе совершения сделки, и обе стороны — и покупатель, и продавец — обязаны действовать честно и добросовестно.

Можно ли вернуть машину после покупки у частного лица?

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает права покупателя автомобиля в случае обнаружения недостатков в течение 15 дней после покупки. В соответствии с данным законом, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств или предоставления взамен аналогичного автомобиля, если обнаружены недостатки.

Можно ли вернуть деньги после покупки бу авто?

Согласно действующему Закону о защите прав потребителей, в случае выявления дефектов в автомобиле, которые не были явно оговорены в договоре, у вас есть законное право вернуть неисправное авто в автосалон, в течение 15 дней с момента его получения, и требовать возврата полной суммы, уплаченной за него.

Можно ли расторгнуть договор купли продажи б у автомобиля?

Расторжение договора купли-продажи транспортного средства может произойти двумя способами: либо по взаимному согласию сторон во внесудебном порядке, либо через суд. В случае внесудебного расторжения договора необходимо, чтобы все стороны выразили свое согласие на расторжение. Данное согласие должно быть оформлено в письменной форме.

Можно ли расторгнуть договор купли продажи автомобиля в одностороннем порядке?

В соответствии с действующим законодательством, одностороннее расторжение договора купли-продажи запрещено. Однако существуют исключения, которые позволяют это сделать. Если оба участника сделки согласны на расторжение, им достаточно подготовить дополнительное соглашение к договору, в котором следует указать, что стороны решают отменить все имеющиеся ранее договоренности. Таким образом, согласно classica-prava.ru, все последующие изменения и дополнения к договору будут происходить исключительно на основании подписанного дополнительного соглашения.

Можно ли вернуть деньги за покупку с рук?

Если у вас возникли проблемы с приобретенным товаром и вы не смогли достичь взаимовыгодного решения с продавцом, вашим следующим шагом должно стать обращение в суд. Только через суд вы сможете защитить свои права, вернуть товар и получить обратно свои деньги. Для этого вам необходимо подать исковое заявление в соответствующий суд.

Что делать после того как купил машину с рук?

Вам нужно будет выполнить следующие действия, если вы приобрели подержанное авто:

1. Проверить документы: убедитесь, что имеются все необходимые документы, включая ПТС (паспорт транспортного средства), СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства) и договор купли-продажи. Убедитесь, что все документы действительны и соответствуют машине, которую вы приобрели.

2. Оформить ОСАГО: обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО) является неотъемлемой частью владения автомобилем. Найдите страховую компанию и оформите полис ОСАГО на ваше авто.

3. Пройти технический осмотр: перед тем, как зарегистрировать авто в ГИБДД, вам необходимо пройти технический осмотр. Вам потребуется назначить дату и время осмотра в автосервисе, где проверят техническое состояние автомобиля.

4. Зарегистрировать автомобиль в ГИБДД и сменить номера: посетите отделение ГИБДД и зарегистрируйте свое авто. Вам также потребуется сменить номера на новые. Сотрудники ГИБДД подскажут вам процедуру для регистрации и замены номеров.

Не забудьте выполнить все эти действия в указанном порядке, чтобы легально владеть и использовать ваше автомобильное транспортное средство с пробегом.

Как вернуть купленный авто?

Для того чтобы вернуть автомобиль в салон, необходимо следовать определенной процедуре:

1. Собрать пакет необходимых документов, которые подтверждают владение и приобретение автомобиля.

2. Обратиться к продавцу (или производителю) автомобиля с заявлением, в котором требуется бесплатное устранение обнаруженного недостатка. В заявлении следует указать детали проблемы и просить произвести ремонт или замену детали.

3. Если продавец (производитель) не реагирует на заявление или затягивает сроки ремонта более 20 дней, следует составить подробное заявление о расторжении сделки. Заявление должно содержать все юридически значимые подробности, такие как дата и описание недостатка, жалобы на продавца и доказательства попыток решения проблемы.

В целом, процесс возврата автомобиля в салон требует аккуратности и последовательности в действиях. Важно собирать все необходимые документы, быть вежливым и настойчивым при обращении к продавцу (производителю), а также следовать установленным срокам и правилам.



Можно ли вернуть автомобиль в автосалон: как и когда это сделать

Все статьи Новости Автокода Лайфхаки покупателям Тест-драйвы Автоновости Видео Авторынки Разное Купить за xxx рублей Обзоры б/у авто Лайфхаки продавцам Пресс-релизы Рейтинги Отзывы владельцев Противостояние моделей

15 декабря 2020, 13:37 0 94224

Многие покупатели привыкли доверять автосалонам. Такие компании производят впечатление солидных и надежных организаций. Но иногда недобросовестные салоны скрывают подноготную авто. Под видом новых продают битые или восстановленные авто, юридически чистых — залоговые или лизинговые машины и проч.

В таких случаях у покупателя возникает желание вернуть машину в автосалон. Вместе с экспертами разбираемся, можно ли это сделать, как и что делать, если продавец отказывается принимать авто обратно.

Можно ли вернуть б/у автомобиль в автосалон

Чаще всего покупатели понимают, что взяли не то, о чем мечтали, по возвращении домой или в процессе эксплуатации.

Андрей Брусницин, директор автокомплекса «Березовский Привоз», Свердловская область :

— С просьбой вернуть купленный автомобиль с пробегом покупатели обращаются очень редко. Как правило, не более одного раза в месяц и даже реже. Но такие случаи бывают. Причины разные: по пути домой автомобиль сломался, и поломка существенная. Приехали домой — машина не понравилась жене и родственникам. Или автомобиль не впечатлил или разочаровал в движении и так далее.

Вернуть б/у машину в автосалон можно. На это у покупателя есть 15 дней. Но процесс возврата совсем иной, чем, например, возврат одежды (ее принимают даже без причины). Автомобиль считается технически сложным товаром. Деньги за него вернут, если обнаружатся реальные недостатки, как нарушенная геометрия кузова.

Отвезти машину обратно в автосалон можно и по истечении 15 дней, но с одним из условий:

• Если в течение первых двух лет после покупки машина проводит в сервисе более 30 дней в год.
• Был обнаружен существенный недостаток.

Юрий Демин, автоюрист, г. Саратов:

— Существенный недостаток — это такой дефект, при котором невозможно дальнейшее использование машины. Он проявляется больше одного раза, а стоимость его устранения несоразмерна цене автомобиля.

Как вернуть автомобиль в автосалон

Чтобы вернуть автомобиль с пробегом в автосалон, нужно подготовить письменную претензию. В ней нужно подробно рассказать, что не устроило в машине. Претензию можно сдать лично либо отправить ценным письмом на юридический адрес продавца с описью вложения.

Продавцу, по закону, дается 10 дней на рассмотрение обращения. Дилер проводит проверку и выясняет, из-за чего появились недостатки. Если доказать, что покупатель сам повредил машину или пытается обмануть продавца, не удается, автосалон обязан вернуть деньги.

Андрей Брусницин, директор Автокомплекса «Березовский Привоз», Свердловская область:

— Даже если клиент обратился в срок до 14 дней, мы всегда идем навстречу: принимаем автомобиль и возвращаем средства. Не обходится и без так называемого «покупательского экстремизма». Это те случаи, когда сделки совершаются, чтобы заработать на салоне деньги. Спорные моменты мы решаем через суд.

Если машина возвращается в автосалон по истечении двух лет, продавец должен вернуть не только уплаченную сумму, но и разницу с его новой рыночной стоимостью. То есть если вы приобрели машину за 900 тысяч, а сейчас она стоит 1,2 млн рублей, вам должны вернуть 1,2 млн рублей. И это притом, что нынешняя стоимость вашего авто составляет 700 тыс. рублей. Такие правила прописаны в статье 24 ФЗ «О защите прав потребителей».

Вместо денег дилер может предложить заменить машину на такую же или другую модель с перерасчетом цены. Принимать ли такое предложение, решать вам.

Можно ли вернуть машину с недостатком

Сергей Иванович долго искал на рынке б/у машин «ту самую».

Самым привлекательным ему показалось предложение Натальи Александровны, продававшей Opel Vivaro по разумной и адекватной цене, как тогда показалось Сергею.

4 декабря 2017 года Наталья передала машину Сергею, и он начал ее активно эксплуатировать.

Сергей с Натальей договорились, что денежные средства за машину будут переданы не позднее 30 декабря 2017 года, а также о том, что в день передачи денег будет составлен договор купли-продажи.

Радость от использования только что приобретенной машины длилась у Сергея не долго. В конце декабря 2017 года машина перестала заводиться.

Отпраздновав новый год, Сергей обратился в расположенный недалеко от дома автосервис, в котором произвёл диагностику и ремонт форсунок двигателя купленной недавно машины.

Когда стало понятно, что произведенный ремонт проблему не решил, Сергей повторно обратился в автосервис, где ему сообщили что проблема устранима только при помощи капитального ремонта двигателя.

Как вернуть машину с недостатком

С этим вопросом Сергей обратился к юристам, которые посоветовали для начала произвести независимую экспертизу, которая определит природу недостатка в машине.

Сергей так и сделал и обратился в экспертное учреждение с просьбой выяснить, что же с его машиной не так.

Выводы экспертов окончательно огорчили Сергея — необходим капитальный ремонт двигателя.

Сергей, недолго думая, решил машину вернуть Наталье, о чём, 27 января 2018 года уведомил её претензией, в которой потребовал вернуть денежные средства за машину.

Наталья отказалась возвращать деньги и проигнорировала требования Сергея.

Вернуть купленную машину нельзя

Такой вывод сделал суд первой инстанции после рассмотрения искового заявления Сергея.

Суд обосновал своё решение тем, что Сергею на момент передачи машины было известно о его дате выпуска и пробеге, а также о наличии у машины эксплуатационного износа, а потому риск в отношении качества бывшего в употреблении товара лежит на покупателе — т.е. на самом Сергее.

Кроме того, суд указал на то обстоятельство, что Сергей передал денежные средства Наталье за машину и заключил договор купли-продажи после обнаружения неполадок в работе двигателя.

Авто на гарантии: в каких случаях можно вернуть деньги?

15 дней после покупки: условия возврата

Вернуть деньги за новый автомобиль можно в течение 15 дней при любом дефекте. Срок 15 дней считается не с момента оплаты, а со дня, когда продавец передал машину покупателю (ст. 18 ЗоЗПП).

Неважно, насколько серьезным оказался недостаток. Даже если не работает стеклоподъемник или омыватель, заедает ручка или скрипит сиденье.

Чтобы вернуть машину в салон и потребовать обратно уплаченную за него сумму (ст. 18 ЗоЗПП), нужно написать заявление об отказе от исполнения договора в свободной форме и проследить, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если документы принимать отказываются, направить их почтой с описью и уведомлением о вручении.

Обратите внимание: некоторые автосалоны стараются сделать все, чтобы не отдавать деньги добровольно. Распространенная практика, когда недовольному покупателю предлагают заполнить готовый бланк на проведение проверки качества.
Важно! Заявление на проведение проверки качества (диагностики) — это не то же самое, что заявление на возврат денег.
Как сэкономить на ремонте автомобиля

Проверка качества может длиться до 45 дней включительно. А перевести деньги за авто с недостатками вам обязаны в течение десяти дней со дня предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП). Если нужна диагностика, продавец ее проводит, но должен уложиться в срок десять дней. Выходные и нерабочие дни, время доставки авто в сервисный центр и обратно тоже входят в этот срок.

В случае задержки возврата денег вы имеете право на возмещение убытков. Например, за то, что были вынуждены заказывать каршеринг в эти дни. Затраты на арендованное авто должен возместить продавец.

В течение гарантийного срока: условия возврата

Вернуть деньги за новый или б/у автомобиль можно течение всего гарантийного срока, если:

1) Ремонт длится более 45 дней подряд. В этот срок также входит время перевозки авто до сервиса и обратно.

2) Машина была в ремонте более 30 дней в течение каждого гарантийного года. Например, если разные поломки устранялись суммарно более 60 дней в первом и во втором году, можно отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги.

3) Недостаток признан существенным. Как правило, это поломка двигателя, коробки передач, дефекты лакокрасочного покрытия. Понятие «существенность недостатка» не имеет точного законодательного определения, и в каждом конкретном спорном случае этот вопрос решает суд.

В судебных спорах ключевое значение имеет автотехническая экспертиза. Ее проводит продавец-импортер или производитель. Покупатель тоже может провести независимую экспертизу за свой счет, а потом взыскать свои затраты через суд. Если денег на экспертизу нет, можно ходатайствовать в суде о ее проведении.
Важно! Если автопроизводитель заявляет гарантию три-семь лет, это не значит, что она распространяется на все детали.

Например, производитель Hyundai заявляет «общую» гарантию на автомобиль Hyundai Elantra — три года или 100 000 км пробега. Она распространяется на лакокрасочное покрытие и оригинальные элементы автомобиля.

На отдельные комплектующие гарантия другая: на тормозные диски, прокладки, втулки подвески — только 12 месяцев или 20 000 км пробега. То есть, если в начале третьего года вышли из строя тормозные диски Hyundai Elantra, деньги за авто точно не вернут.

Авто без гарантии: в каких случаях можно вернуть деньги?

Вернуть деньги за автомобиль после гарантийного срока не получится. Но есть исключение — если продавец заведомо скрыл, не предоставил какую-то важную информацию о машине. Например, не прописал в документах, что она была в ремонте, были заменены детали или проведена покраска кузова.

В этом случае вернуть машину в автосалон и забрать деньги можно в течение разумного срока. Этот срок точно в законе не определен. Говоря простыми словами, «обнаружил или узнал информацию, которую скрыл продавец, и сразу, как смог, обратился к продавцу с претензией». Этот срок ограничен и не может быть больше двух лет со дня передачи авто покупателю (ст. 477 ГК РФ). В спорных случаях понятие разумного срока определяет суд.

Скрыл ли на самом деле продавец недостатки, когда конкретно возникли дефекты — до или после покупки, решает суд на основе доказательств, которые представили стороны, а также по результатам судебной экспертизы.

Требование возврата денег можно предъявить салону, производителю или человеку, если покупали машину «с рук».
Пример

Андрей после покупки узнал, что предыдущий владелец использовал машину для работы в такси, попадал на ней в ДТП. А через месяц после подписания акта приема-передачи на авто был наложен арест ФССП. Мужчина обратился в суд, чтобы взыскать с дилера полную стоимость авто, моральный вред и потребительский штраф 50%.

Первые две инстанции отказали в иске, так как покупатель подписал документ, что ознакомлен с техническим состоянием ТС и претензий к продавцу не имеет. Но Верховный суд отменил решения, указав, что продавец несет ответственность за недостатки авто, возникшие после его передачи потребителю из-за отсутствия у него такой информации (определение № 5-КГ19-133). То, что он скрыл дефекты или предоставил неверную информацию об авто и его техническом состоянии, доказала судебная экспертиза.

Какую сумму можно получить

Какую сумму можно получить, зависит от выбранной тактики взыскания денежных средств и того, как долго продавец добровольно не выполняет требования. Разберемся подробнее, какую сумму можно получить.

Во внесудебном порядке

Во внесудебном порядке — это значит при первом требовании, когда покупатель написал заявление об отказе от исполнения договора.

• Полную стоимость автомобиля;

• Разницу стоимости авто в день покупки и в день обращения к продавцу;

• Компенсацию процентов по автокредиту (если брали машину в кредит).

Иван купил авто в кредит и вернул обратно в салон, так как на пятый день сломалась коробка передач. Он письменно отказался от договора и потребовал перечислить ему деньги. За пять дней машина подорожала на 5 500 ₽.

• 500 000 ₽ за авто,
• 5 500 ₽ разницы в стоимости;
• 1 369 ₽ за проценты по кредиту (за пять дней) со ставкой 20% годовых: (500 000 * 0,20 / 365) * 5 = 1 369 ₽. Итого: 506 869 ₽.

Если вам не отдали или не перевели деньги в этот срок, можно писать досудебную претензию и требовать неустойку.

По досудебной претензии

По досудебной претензии можно взыскать (ст. 24 ЗоЗПП):

• полную стоимость машины;

• разницу в стоимости, если автомобиль подорожал;

• неустойку — 1% от стоимости авто за каждый день просрочки удовлетворения досудебных требований;

• расчет процентов за актокредит за все время с момента покупки.

Иван не получил деньги от дилера в течение десяти дней, подождал еще пять дней и написал досудебную претензию. Какую сумму запросил Иван:

• 500 000 ₽ за авто,
• 5 500 ₽ разницы в стоимости;
• 5 479 ₽ за проценты по кредиту за 20 дней: (500 000 * 0,20 / 365) * 20 = 5 479 ₽);
• 15 000 неустойки за пять дней (500 000*0,01*5) = 25 000 ₽. Итого: 535 979 ₽.

Чтобы определить, в какой именно срок продавец должен ответить на вашу претензию, прочтите свой договор купли-продажи. Если там написано прописано, что покупатель вправе сам определить срок в претензии, то это и будет срок, который вы указали. Например, десять дней или другой срок.

Если в договоре ничего не написано про сроки, то нужно подождать 30 дней. Это общая норма о сроке ответа на обращение гражданина по закону № 59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ». И это максимальный срок на перевод денег или ответ на досудебную претензию.

Если прошло 30 дней, нет ни денег, ни письменного ответа от продавца на досудебную, можно обращаться в суд и требовать кроме сумм, указанных в досудебной претензии, еще и потребительский штраф в размере 50% от суммы, назначенной судом к взысканию (ст. 13 ЗоЗПП).
Важно! Можно подать в суд сразу и не писать досудебную претензию, но тогда вы потеряете право взыскать потребительский штраф. Такая возможность теряется и в том случае, если подать иск раньше срока, который дается продавцу для добровольного выполнения требований или ответа на претензию. Поэтому лучше подождать 30 дней и только потом обращаться в суд.

Через суд

Через суд дополнительно к суммам, которые взыскиваются в досудебном порядке, можно требовать:

• потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной к взысканию, — за то, что продавец добровольно не исполнил требования потребителя;

• компенсацию морального ущерба;

• мудебные расходы — на письма, пошлину, юриста.

Ивану не вернули деньги добровольно по досудебной претензии в течение 30 дней. Он составил иск, в котором запросил все суммы, указанные в досудебной претензии (на сумму 535 979 ₽), а также:

• 1 700 ₽ судебных расходов на бумагу, конверты, пересылку документов по почте и т. д.
• 5 000 ₽ за моральный вред;
• 15 000 ₽ компенсации убытков — за то, что он был вынужден пользоваться каршерингом;
• 267 989 ₽ — потребительский штраф. Итого: 810 668 ₽.

По соглашению сторон

Добровольное соглашение может предусматривать любую сумму возврата, которая устроит стороны. Эта сумма всегда меньше, чем присудил бы суд.

Но так всем удобно: продавец отдает меньше денег, чем заплатил бы по суду, а покупатель не тратит время на судебные разбирательства и получает оговоренную сумму в срок, указанный в соглашении.

Заключить мировое соглашение стороны имеют право в любой момент: до суда, когда идет судебный процесс, и даже после вынесения судебного решения (ст. 153.10 ГПК РФ).

Как не «испортить» гарантию

Гарантии можно лишиться раньше срока и потерять шанс на возврат денег за авто с дефектами. Например, если нарушить условия эксплуатации, отремонтировать машину самостоятельно, в неподходящем сервисном центре или пропустить техосмотр.

Все ситуации, когда можно потерять гарантию, прописаны в вашем договоре и в гарантийной политике производителя на его официальном сайте.

Итак, владелец автомобиля при обнаружении существенных дефектов или длительном ремонте может не только вернуть деньги, но рассчитывать на сумму большую, чем стоил автомобиль на день покупки.

В чем еще преимущество возврата денег за авто с дефектами? Если вы брали машину в кредит по высокой ставке, то теперь можете купить за наличные или в кредит на лучших условиях.

Например, на частное авто дают кредит наличными до 5 млн ₽ в Ак Барс Банке под небольшой процент — от 4,9% годовых. Для бизнеса банк предлагает автокредит на транспорт и спецтехнику — до 100 млн ₽ по ставке от 10,35% годовых. Ознакомьтесь подробнее с актуальными условиями на сайте банка.

Мы много пишем полезные статьи для автомобилистов. Вам также могут быть интересны эти материалы:

• Как правильно выбрать видеорегистратор;

• Заменить водительские права через «Госуслуги»;

• Набор автоинструментов, которые облегчают жизнь водителя;

• Могут ли забрать автомобиль для нужд армии;

• «Цифровые» права вместо бумажных: ГИБДД уходит в онлайн;

• Как вернуть деньги за КАСКО и ОСАГО при продаже машины;

• Законные способы не платить налог с продажи машины;

• То яма, то канава: как бороться с плохими дорогами;

• Стоит ли переводить автомобиль на газ.

Untitled