В каких случаях обращаться в страховую
По полису ОСАГО страховой компании нужно сообщать о любых ДТП, в которых был причинен ущерб чужой собственности, а также вред жизни и здоровью других людей. Если виновник аварии не вы, все равно сообщите о случившемся в свою страховую компанию.
На этой странице разобрали, какие события покрываются полисом ОСАГО, как через приложение Тинькофф заявить о страховом событии и в каких случаях нужно вызывать ГИБДД.
На этой странице
- Что признается страховым событием по ОСАГО?
- Что такое бесконтактное ДТП? Покрывается ли оно по ОСАГО?
- Как заявить о страховом событии?
- В каких случаях нужно сначала вызывать ГИБДД?
Страховым событием по ОСАГО признается ситуация, когда водитель, вписанный в действующий полис, во время управления автомобилем нанес ущерб чужой собственности: например, повредил другую машину или ее груз. Если он нанес вред жизни и здоровью другого человека — это тоже признается страховым событием по ОСАГО.
При этом ОСАГО не покрывает виновнику ДТП затраты на ремонт его собственной машины. А также водитель не получит компенсации, если сам повредил свой автомобиль: например, неаккуратно выехал из гаража и поцарапал крыло собственной машины — это не является страховым событием по полису ОСАГО.
Чтобы потерпевшей стороне не пришлось «бегать» за виновником или его страховой компанией, существует порядок прямого возмещения ущерба. По нему потерпевший обращается в свою страховую за компенсацией после ДТП, а она уже сама разберется с компанией виновника. Но такая схема компенсации действует только при определенных условиях. Когда работает прямое возмещение ущерба
Сервис «Помощь на дорогах»
Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555-15-99 . Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Тинькофф. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.
Владельцы полисов ОСАГО от Тинькофф Страхования в Москве могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах, позвонив на 8 800 555-15-99 . Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление по страховому случаю — останется только ждать звонка персонального менеджера Тинькофф.
Что такое бесконтактное ДТП? Покрывается ли оно по ОСАГО?
При бесконтактном ДТП не происходит непосредственного взаимодействия между автомобилями участников аварии, но из‑за помехи, созданной одним, транспортное средство второго участника получает повреждения или наносит ущерб другим людям.
Самый распространенный вариант — когда подрезают, резко поворачивают, внезапно выезжают на главную дорогу, из‑за чего другой водитель, пытаясь уйти от столкновения, совершает маневр и врезается в ограждение, дерево и т. п. К бесконтактному ДТП также относят падение груза. Виновником бесконтактного ДТП может стать и пешеход, внезапно выбежавший на дорогу.
Ответственность водителя за возникновение бесконтактного ДТП также покрывается полисом ОСАГО. Потерпевшей стороне после такого ДТП придется обращаться за компенсацией в страховую виновника, но только в том случае, если виновник установлен. Если документально подтвержденного виновника нет — потерпевший не сможет получить компенсацию по ОСАГО.
Возмещение вреде потерпевшему в аварии
По закону вред, который был причинен в результате ДТП, может быть возмещен:
- страховщиком по договору ОСАГО;
- страховщиком по договору добровольного страхования КАСКО;
- страховщиком по договору добровольного страхования ДСАГО.
В некоторых случаях вред может быть возмещен Российским союзом автостраховщиков (РСА), виновником ДТП или собственником автомобиля.
Обратите внимание: помимо обязательного ОСАГО владельцы транспортных средств могут застраховать свою ответственность дополнительно. Для этого заключается договор добровольного страхования гражданской ответственности (ДСАГО). И когда ОСАГО не хватит для возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, в дело вступает именно ДСАГО. Потерпевшему стоит уточнить у виновника ДТП, заключал ли он договор добровольного страхования.
Обращение потерпевшего в страховую компанию
Если ответственность за причинение вреда была застрахована по договору ОСАГО, то потерпевший в ДТП вправе обратиться в страховую компанию виновника ДТП за возмещением (пункт 1 статьи 12 ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”).
Страховая выплата осуществляется в счет возмещения расходов, которые связаны с восстановлением здоровья потерпевшего, а также с восстановлением утраченного им заработка.
Прежде всего потерпевшему стоит уведомить страховщика о наступлении страхового случая. Откуда узнать контакты страховой виновника ДТП? По закону водитель обязан сообщить другим участникам ДТП, которые собираются предъявлять требования в страховую, о договоре ОСАГО. Также водитель должен сообщить номер полиса ОСАГО и наименование страховой компании (пункт 3.2 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС).
Затем вам нужно будет заполнить заявление на получение страховой выплаты. Образец заявления часто можно найти на сайте страховой компании. Если у вас возникли вопросы по составлению документа, можете воспользоваться нашей инструкцией «Взыскать ущерб с виновника ДТП», ответив на несколько вопросов, прокомментировав ситуацию и оставив контакты. Юрист нашей команды свяжется с вами в ближайшее время, чтобы обсудить все детали.
%%type:widget, id:bodily_injury_and_property_damage, name:quiz%%
К заявлению необходимо приложить следующие документы:
- копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность);
- извещение о ДТП (если у вас есть бумажная копия);
- документы из медицинской организации (если был причинен вред здоровью);
- копия протокола об административном правонарушении (если имеется).
Если вы утратили профессиональную трудоспособность и у вас есть соответствующее заключение, то его также необходимо приложить к заявлению. К заявлению стоит приложить и справку из скорой помощи, если она была на месте ДТП и вам была оказана помощь.
В ДТП участвовало несколько лиц и все они были признаны виновными? В таком случае потерпевший может обратиться за получение выплаты к любому страховщику. При этом общий размер страховой суммы не может превышать 500 000 рублей.
Обратиться за возмещением вреда, причиненного имуществу
При обращении в страховую компанию за возмещением вреда, причиненного имуществу, потерпевший также должен подать заявление и соответствующий комплект документов, которые мы перечислили выше.
Далее в течение пяти дней потерпевший обязан предоставить страховой пострадавший автомобиль (или то, что от него осталось) для осмотра и проведения независимой экспертизы (пункт 10 статьи 12 ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”).
Если в результате осмотра и (или) независимой экспертизы не удастся достоверно установить наличие страхового случая, а также определить размер убытков, подлежащих возмещению, тогда страховщик в течение 10 дней с момента подачи потерпевшим заявления может осмотреть автомобиль виновника ДТП.
Авария была настолько серьезной, что вы не можете предоставить авто для осмотра? В таком случае страховщик может провести осмотр по месту нахождения поврежденного авто. Такой осмотр должен быть проведен в течение 5 дней со дня подачи заявления. Для этого в заявлении о страховом возмещении указывается адрес нахождения авто.
В какой форме происходит возмещение вреда? Есть два варианта:
- страховщик организует (или оплачивает) восстановительный ремонт автомобиля;
- страховщик осуществляет страховую выплату.
Ремонт авто будет осуществлен на станции техосбуживания, с которой у страховщика заключен договор. Если потерпевший хочет, чтобы ремонт был проведен в другом месте, он вправе направить соответствующее заявление страховщику.
Если страховщик не организует ремонт, а только оплачивает его, то согласно закону при определении размера возмещение учитываются износ деталей автомобиля, а также износ узлов и агрегатов. При этом износ не может исчисляться выше 50 % стоимости последних.
Как правильно сфотографировать машину после аварии?
При фотографировании следуйте этой инструкции.
Подготовьтесь к съемке. Убедитесь, что номерной знак автомобиля чист и читаем. Если снимаете в темное время суток, постарайтесь подсветить автомобиль — хотя бы фонариком в смартфоне. Старайтесь держать объектив на высоте около метра над землей. Лучше, если снимок будет горизонтальным.
Фотографии должны быть четкими и не подвергаться какой‑либо редакции или обработке.
Сделайте снимки с общим видом автомобиля, 2–4 фото. Сфотографируйте машину минимум с двух углов так, чтобы были видны повреждения и регистрационный номер.
Автомобиль должен целиком помещаться в каждой фотографии и занимать всё пространство кадра.
Это снимки, на которых должны быть видны поврежденные детали автомобиля. В кадр также должны попасть соседние детали, по которым можно определить, какой элемент автомобиля на фото. Область повреждения должна быть в центре снимка.
Если повреждения находятся рядом с открывающимися элементами (двери, капот, багажник), откройте их и сфотографируйте проемы, чтобы зафиксировать возможные сколы и скрытые повреждения.
Если повреждения плохо видны, например это царапины и сколы, можно обозначить их ручкой или указкой. Также можно сделать снимки с дополнительных ракурсов, которые покажут скрытые повреждения.
Сделайте снимок показаний одометра. Сфотографируйте текущий пробег автомобиля. Если одометр электронный, перед съемкой включите зажигание.
Посмотреть, как фотографировать поврежденный автомобиль:
Как вызвать эвакуатор на место серьезного ДТП?
Если в результате ДТП ваш автомобиль не может двигаться самостоятельно, попробуйте найти телефоны ближайших эвакуаторов в открытых источниках — например, на «Яндекс-картах» или в сервисе «2ГИС».
Если помимо ОСАГО у вас оформлен и полис Каско Драйв, при ДТП вы получите бесплатную эвакуацию вашего автомобиля с лимитом до 10 000 ₽. Наши сотрудники сами вызовут службу эвакуации, когда вы сообщите им об аварии.
Активировать полис Каско Драйв можно на последнем этапе заполнения данных для оформления полиса ОСАГО.
Стоит ли вызывать аварийного комиссара или обращаться к автоюристам?
Аварийный комиссар может помочь в общении с другими участниками аварии и с сотрудниками ГИБДД. Еще он подскажет, как сфотографировать место ДТП и заполнить документы. При этом у аварийного комиссара нет полномочий представлять потерпевшего или заполнять за него документы — он оказывает лишь информационную поддержку.
Часто аварийный комиссар оказывается еще и так называемым автоюристом. И тогда он может предложить вам подписать договор или доверенность, по которому он сможет представлять ваши интересы при общении со страховой компанией. Еще он предложит выплатить компенсацию за ремонт вашей машины сразу и уже дальше разбираться со страховой без вас.
Мы советуем никаких доверенностей не подписывать. Дело в том, что интерес автоюриста не в том, чтобы помочь вам, а в том, чтобы часть компенсации, полагающейся вам от страховой, положить себе в карман. Он может говорить, что с его помощью вы получите компенсацию быстро. Не верьте. Заявив о страховом событии в Тинькофф Страхование, вы получите компенсацию так же быстро, но только в полном объеме и без посредников.
Чтобы разобраться, что делать после аварии и как оформить ДТП без помощи непроверенных лиц, почитайте наши инструкции:
Сервис «Помощь на дорогах»
Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555-15-99 . Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Тинькофф. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.
Владельцы полисов ОСАГО от Тинькофф Страхования в Москве могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах, позвонив на 8 800 555-15-99 . Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление по страховому случаю — останется только ждать звонка персонального менеджера Тинькофф.
Если вы были пострадавшим в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), вам необходимо обратиться с заявлением о ДТП в свою страховую компанию в течение пяти дней. Если в аварии пострадали только автомобили, и оба водителя имели действующие полисы ОСАГО, то заявление можно подать в свою страховую компанию. Однако, если в результате ДТП пострадали люди, то заявление следует подавать в страховую компанию виновника происшествия.
Куда обращаться потерпевшему в ДТП?
Если произошло дорожно-транспортное происшествие и нет пострадавших, вам следует выполнить следующие действия:
1. Вызовите скорую помощь (если это необходимо) и ГИБДД, набрав с мобильного телефона номер 112.
2. Позвоните в АО «МАКС» по телефону бесплатной горячей линии 8 (495) 730-11-01. Операторы помогут вам оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД.
3. Для оформления ДТП без вызова ГИБДД (по системе Европротокол) должны выполняться следующие условия:
— Дорожно-транспортное происшествие произошло в результате столкновения двух транспортных средств (включая прицепы).
— Не было пострадавших.
— Участники ДТП достигли взаимного согласия о фактах, обстоятельствах и причинах ДТП.
— Есть лицо, являющееся виновником ДТП, у которого есть водительское удостоверение и полис ОСАГО.
В случае соблюдения всех этих условий, вы можете оформить ДТП по системе Европротокол без вызова сотрудников ГИБДД. Для этого вам потребуется заполнить специальную форму на сайте makc.ru.
Что нужно делать после ДТП пострадавшему?
Сразу после произошедшего дорожного происшествия необходимо выполнить несколько действий, чтобы обеспечить безопасность и оказать помощь пострадавшим. Прежде всего, нужно активировать аварийную сигнализацию, выключить двигатель автомобиля и разместить треугольный аварийный знак на дороге. Если пострадавшие нуждаются в медицинской помощи, следует вызвать скорую помощь или обеспечить их доставку в больницу на другом транспорте. Если в ДТП участвовали только две стороны и причинен только материальный ущерб, можно воспользоваться европротоколом для оформления происшествия. Таким образом, выполнив эти действия, можно обеспечить безопасность и оказать своевременную помощь в случае дорожного происшествия.
Сколько дней дается на обращение в страховую после ДТП?
Период, в течение которого необходимо обратиться в страховую компанию после ДТП, законодательно ограничен. В соответствии с законом, автомобилисты должны подать заявление о столкновении в свою страховую компанию в течение 5 дней после аварии. Это означает, что с момента ДТП времени для подачи заявления остается недолго. Поэтому важно обратиться в страховую как можно скорее после происшествия, чтобы избежать проблем и задержек в получении возмещения по страховому случаю.
Кто должен обращаться в страховую после ДТП?
После такого ДТП потерпевшей стороне будет необходимо обратиться за компенсацией в страховую компанию виновника. Однако, для этого существует одно условие — необходимо установить виновника ДТП и иметь соответствующую документальную подтверждение. Если виновник ДТП не установлен и нет документальных доказательств его вины, потерпевший не сможет получить компенсацию по ОСАГО.
Как получить компенсацию за травмы в ДТП?
Если вы пострадали в результате ДТП и хотите получить компенсацию, то следует предоставить в страховую компанию несколько документов:
1. Заявление на выплаты. В этом документе вам следует указать вашу информацию и описать произошедшее ДТП.
2. Паспорт. Предоставьте копию вашего паспорта, который подтверждает вашу личность.
3. Банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Укажите номер вашего банковского счета, на который вы хотите получить компенсацию.
4. Документы, подтверждающие, что ДТП является страховым случаем. Возможными подтверждающими документами могут быть: справка о ДТП, протокол об административном правонарушении или решение суда. Они должны содержать информацию о вашем участии в ДТП и его последствиях.
Предоставление всех этих документов страховой компании поможет обосновать ваше право на получение компенсации за причиненные вред и убытки в результате ДТП.
Кто выплачивает потерпевшему при ДТП?
Новые правила автогражданки не изменяют основной принцип выплаты страхового возмещения, которое производится по полису страхования виновника ДТП. Когда потерпевший обратился в свою страховую компанию, она выступает в роли посредника между заявителем и страховой компанией причинителя вреда. В итоге все расходы возлагаются на организацию, виновную в причинении ущерба.
Нужно ли уведомлять страховую о ДТП виновнику 2023?
Если виновник аварии не передал в свою страховую компанию извещение о дорожно-транспортном происшествии в установленные сроки, то он не будет нести наказания за это. В данном случае страховщик не будет требовать от виновника аварии покрытия расходов на возмещение вреда пострадавшему. То есть, виновник не обязан оплатить причиненный ущерб.
Сколько выплачивают пострадавшему в ДТП?
Юридическая ответственность при травмах и увечьях возникает как в случае физического вреда здоровью, так и при смерти потерпевшего. В соответствии с предоставленным текстом, максимальная сумма компенсации составляет 500 тыс. рублей для каждого пострадавшего, если травмы или увечья имеют различную степень тяжести. Однако, в случае летального исхода максимальная выплата составляет 475 тыс. рублей. Следует отметить, что данная информация предоставлена на сайте alfastrah.ru.
Действия после ДТП для получения выплаты по осаго/каско …
2. Важно заполнить ДТП-протокол вместе с водителем другого транспортного средства, если он причастен к аварии. В случае, если второй водитель отказывается составить протокол, обязательно запишите его имя, фамилию, регистрационный номер машины и особенности автомобиля.
3. Пострадавший должен сохранить все документы, которые могут помочь в решении вопросов обязанности и вины в ДТП. Включите в этот список: фотографии повреждений автомобиля, свидетельства очевидцев, копии протокола ДТП, медицинские заключения и другие документы, которые могут подтвердить полученные травмы и ущерб.
4. Важно обратиться к врачу и пройти полную медицинскую оценку после ДТП, даже если на первый взгляд нет серьезных повреждений. Это поможет собрать документацию о полученных травмах и удостовериться, что внутренние повреждения несколько дней спустя не проявились.
5. Пострадавший должен обратиться к юристу по ДТП, чтобы получить компетентную юридическую помощь. Юрист поможет собрать все необходимые документы, провести независимую оценку ущерба и выступить в защиту прав и интересов пострадавшего при взаимодействии с автостраховой компанией и другими сторонами, причастными к аварии.
6. Пострадавший может подать иск в суд на возмещение материального и морального ущерба, полученного в результате ДТП. Юрист поможет провести подробную оценку ущерба, правильно сформулировать исковые требования и представить их суду.
Важно помнить, что каждый случай ДТП уникален, и эти факты не являются исчерпывающими. Рекомендуется обратиться к юристу для получения индивидуальной консультации, основанной на конкретных обстоятельствах ДТП и потребностях пострадавшего.
К сожалению, я не могу помочь с этим запросом.